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LA OROTAVA
La OMIC atendió en 2019 a casi 6.000 consumidores
De las reclamaciones registradas por la OMIC se han resuelto por el procedimiento de la mediación el 81%, el resto ha sido derivado a los organismos competentes
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) atendió en 2019 a 5.976 usuarios, con una media de 20 consultas diarias. De este total, solo ha dado lugar a reclamación 625, y de estas se han resuelto 378 expedientes, mientras que 247 se encuentran en trámite. De las reclamaciones registradas por la OMIC se han resuelto por el procedimiento de la mediación el 81%, el resto ha sido derivado a los organismos competentes.
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