La aerolínea Binter ha elaborado un tutorial audiovisual en lengua de signos española para facilitar a las personas sordas la información referente a las medidas sanitarias para hacer frente al Covid-19 a bordo, además de los protocolos que la compañía aplica en sus vuelos para garantizar la seguridad de los pasajeros.
El vídeo está disponible en un iPad, que será facilitado por la tripulación y que previamente habrá sido higienizado. Además, el pasajero podrá visualizarlo, cuantas veces sea necesario, en el servicio de entretenimiento a bordo que ofrece Binter, mediante la activación del modo avión en su dispositivo móvil y la conexión a la red wifi Binter-Onboard.
La pieza audiovisual está protagonizada por una de las tripulantes de cabina. El vídeo ha sido realizado a iniciativa de este colectivo, que no ha querido renunciar a la cercanía y fluidez en la comunicación con los pasajeros.
Esta iniciativa se enmarca en el conjunto de acciones que Binter lleva a cabo para ofrecer un servicio de calidad a sus clientes. Con ella, se pretende garantizar en igualdad de condiciones la comunicación, dificultada por el uso de las mascarillas.
