Google es consciente de que aún existen "ideas equivocadas" acerca de qué hace con los datos personales, pero más que esa confusión lo que considera "frustrante" es que los usuarios no utilicen los controles existentes para gestionar su privacidad y su seguridad en la red.
"La gente dudaba, se preguntaba ¿qué datos guarda Google sobre mí?, y construimos herramientas para mostrarlo, para ofrecer transparencia y dar al usuario control. Es muy frustrante que no se usen", explica en una entrevista con Efe el responsable del centro de ingeniería de Google en Múnich, Wieland Holfelder.
Holfelder lidera al equipo de 400 ingenieros que creó "Mi cuenta", el panel de gestión centralizada desde el que se pueden establecer "de forma muy sencilla" las preferencias de seguridad y privacidad de todos los servicios de Google, incluidos Gmail y Google Maps. Allí se puede gestionar el nivel de protección de cada cuenta -con opciones como la verificación de la identidad en dos pasos, la recuperación mediante número móvil o la encriptación mediante llaves físicas- y determinar qué datos se comparten con la tecnológica.
También se pueden borrar todos esos datos o descargarlos para trasladarlos a un servicio competidor y establecer qué se hace con una cuenta en el caso de que su usuario no se conecte en un determinado periodo de tiempo.
"La gente no es consciente de que estas herramientas existen. Es un desafío aumentar la consciencia del usuario y evitar la confusión. Hay mucha idea equivocada acerca de qué pasa con los datos que Google almacena", lamenta. Holfelder explica que Google trata de mantener la información a salvo, pero apela a la responsabilidad individual para construir un internet más seguro.
"El 95% de los incidentes de seguridad en internet podría prevenirse con tecnología existente, según un informe de la Oficina federal de Seguridad en las Tecnologías de la Información de Alemania. Los usuarios tienen que darse cuenta de que formar parte de este ecosistema conlleva una responsabilidad", reflexiona. "Es como conducir un coche: entiendes que tienes una responsabilidad porque, si lo haces mal, puedes causar daño a otras personas", dice.
Las contraseñas débiles, origen de los problemas
El 76 % de los problemas de cuentas comprometidas se derivan de contraseñas débiles.
"Los delincuentes no están interesados en los correos electrónicos que envías, sino en difundir código malicioso", recalca Wieland Holfelder. El responsable del centro de ingeniería de Google en Múnich considera que hacer un chequeo de la seguridad de las cuentas debería ser un hábito anual, "como lo es ir al dentista". Holfelder insiste en la importancia de tener distintas contraseñas para cada servicio de internet ("porque no sabes quién gestiona y cómo el sistema de tecnología de la tienda de flores de la esquina) y de activar una verificación en dos pasos (para confirmar la identidad con el móvil). El experto de la multinacional de internet incluso afirma que, con la tecnología de seguridad existente, se podría prescindir de tener que recordar y teclear contraseñas en los distintos servicios de la red.