La importancia de saber qué cubre de verdad tu seguro de hogar

Muchas personas contratan un seguro de hogar porque se lo pide el banco al firmar la hipoteca y nunca vuelven a leer la póliza. El resultado es que, cuando llega una fuga de agua o un robo, no saben qué tienen cubierto ni cómo reclamarlo. Entender este seguro es la mejor forma de sacarle partido, y el de Mutua Tinerfeña sirve de ejemplo práctico para conocerlo a fondo.

El primer paso es distinguir dos conceptos. El continente es la propia construcción, es decir, paredes, suelos, techos e instalaciones fijas, mientras que el contenido abarca muebles, electrodomésticos, ropa y objetos personales. Conviene calcular correctamente el valor de ambos, ya que asegurar los bienes por debajo de su valor puede afectar a la indemnización en determinadas circunstancias.

La base de cualquier póliza son los daños a la vivienda. El seguro de Mutua Tinerfeña cubre los daños por agua, una de las incidencias más frecuentes, los de origen eléctrico, que afectan a instalaciones y aparatos, y los provocados por situaciones meteorológicas adversas, algo muy útil en un archipiélago expuesto a episodios de viento y de lluvias intensas. También responde ante actos de vandalismo y ante los llamados daños estéticos, pensados para recuperar la armonía de una estancia cuando, tras una reparación, no es posible encontrar el mismo azulejo o suelo.

Menos conocida, aunque igual de importante, es la responsabilidad civil. La póliza cubre los daños que tú o tu familia causéis a terceros, incluidos los que provoque tu mascota. Si una tubería de tu casa inunda el piso del vecino de abajo, este es el apartado que entra en juego.

El tercer pilar es la asistencia, la que se nota en el día a día. La entidad ofrece atención las 24 horas, los 365 días del año, a través de un teléfono gratuito ante imprevistos como robos, incendios o daños por agua, además de apertura de puertas por olvido de llaves, reposición de llaves y cerraduras en caso de extravío, pérdida o robo, asistencia tecnológica y asistencia jurídica telefónica. Incluye incluso el atraco fuera del hogar, una cobertura que muchos asegurados desconocen tener.

Antes de firmar o renovar, lee las condiciones y pregunta por los límites y las exclusiones. Haz fotografías de tus bienes y guarda las facturas de los más valiosos, porque facilitarán cualquier reclamación. Y ante un siniestro, comunícalo cuanto antes y conserva los objetos dañados hasta que los revise el perito.

Mutua Tinerfeña permite declarar siniestros por plataformas digitales y teléfonos gratuitos para ahorrar desplazamientos a sus asegurados. Conocer bien tu seguro es la mejor manera de proteger tu casa.