¿De qué se quejan los consumidores? Según un informe que la organización de consumidores FACUA ha presentado hoy, la reclamaciones relacionadas con la telefonía ocupan el primer puesto. En concreto suponen el 36,2%. En segundo lugar está la banca con el 19% y en tercera posición, las compañías eléctricas. Durante el primer semestre, FACUA ha tramitado 24.100 consultas y reclamaciones.