Miguel Varela: "Nuestra premisa es la satisfacción del cliente"

— ¿Qué tipo de servicios ofrece su empresa?

— Somos una empresa especializada en piscinas. Nos dedicamos a la construcción de obra nueva de piscinas y reformas de piscinas ya existentes, también a remodelaciones de espacios exteriores como terrazas, jardines y reformas en general. También hacemos obras hidráulicas (vasos olímpicos, piscinas públicas, parques acuáticos). También, al ser una empresa constructora, realizamos proyectos de obra nueva de viviendas. Todo ello con un equipo propio de trabajadores y técnicos (ingenieros, arquitectos, diseñadores...) Brindamos el servicio y mantenimiento adecuado a cada piscina.

— ¿Cómo describiría la filosofía de trabajo de su empresa y qué aspectos considera fundamentales para garantizar la satisfacción del cliente en la construcción de piscinas?

— Ofrecemos un servicio de calidad respaldado por la satisfacción y confianza de nuestros clientes, quienes valoran nuestro trabajo y nos recomiendan en cada proyecto. Nos esforzamos en brindar una atención personalizada desde el primer contacto, adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Contamos con un equipo humano y profesional muy cualificado y con amplia trayectoria en el sector.

— El Recinto Ferial de Tenerife acoge la Feria Construtec 2025, la mayor plataforma y punto de encuentro para las empresas vinculadas al sector. ¿Qué previsiones tienen para la feria?

— Es esta otra manera más importante de la labor de nuestra empresa, ya que estas ferias son una vitrina perfecta para mostrar los avances del sector. Para nosotros, esta es una oportunidad única de dar a conocer nuestros servicios y demostrar nuestra experiencia y compromiso con la calidad en la construcción de piscinas. Uno de los aspectos más innovadores que traemos a este evento es la presentación de un revestimiento de microchromiquartz, una solución avanzada que mejora el diseño y la durabilidad de las piscinas.

"Pisercons Varela se ha consolidado como un referente en el sector de la construcción en Canarias"

— ¿Cómo están siendo las nuevas tendencias y de qué forma se están adaptando?

— Todos los años innovamos y nos vamos adaptando a los productos nuevos relacionados con las piscinas que van saliendo en el mercado, tanto en cerámicas, como en revestimientos, equipamiento o tratamiento de aguas; nuestra finalidad es ofrecer lo mejor a los clientes. Para nosotros es fundamental el trato cercano y personalizado al cliente. No damos lugar a sus inquietudes y tratamos de que sea un servicio de calidad, adaptado a lo que quiere. Por ejemplo, nuestra idea es de abrir una sede en Tenerife y en Lanzarote para dar más servicio. También tenemos en mente proyectos internacionales en República Dominicana y Dubái. Ese es el ámbito de trabajo, pero, insisto, necesitamos más gente para trabajar, hay bastante incremento porque hay una crisis de personal considerable y se debe cubrir.

— ¿Cómo ha cambiado la demanda en el sector?

— Nos hemos adaptado escuchando a los clientes y viendo sus necesidades. Después de la pandemia, la situación ha cambiado en lo que se refiere a la forma de vivir y el bienestar de las personas. No todo el mundo puede permitirse una piscina de 50.000 euros, pero intentamos buscar otros servicios con opciones más económicas y de menor solución; nuestra idea es la de llegar al mayor número de clientes con la mejor solución. Así ha cambiado la demanda. Tenemos que ser rápidos y flexibles. Nos ha enseñado mucho el trabajo bien hecho.

"Ofrecemos un servicio de calidad respaldado por la satisfacción y confianza de nuestros clientes"

— ¿Qué papel juega la sostenibilidad en sus proyectos?

— Apostamos por la sostenibilidad, usando materiales de larga durabilidad, con mayor resistencia y de última generación, porque así evitamos tener que hacer nuevas obras. La sostenibilidad, a la larga, también se traduce en ahorro. Es uno de los aspectos más importantes para nosotros.

— ¿Dónde radica el secreto del éxito de la empresa?

— El secreto es el equipo humano. Contamos con una plantilla estable, formada, cualificada, profesional, muy entregada, con experiencia y con ganas de seguir creciendo y aprendiendo. Sin ellos no podríamos estar donde estamos. Es importante tener buenos trabajadores, con valores y comprometidos con la empresa. Para mí esa es la clave: las personas con las que trabajamos.