‘AronaMedia’, herramienta para mediar en situación de conflicto

El Ayuntamiento de Arona y el Centro de Estudios Universitarios de la Mediación y la Convivencia (Cumeco) de la Universidad de La Laguna han renovado, por un año más, el proyecto AronaMedia. La firma del convenio que lo sustenta la realizaron el alcalde, José Julián Mena, y Juan Diego Betancor, por parte de la Fundación General de la Universidad de La Laguna, acto en el que estuvieron acompañados por la concejala de Participación Ciudadana, Ruth Alexandra Lorenzo.

AronaMedia ha resultado ser todo un éxito desde su puesta en marcha en 2017. Se trata de un recurso que aborda aquellos conflictos en los que es posible su solución de una manera colaborativa, abierta y, por tanto, de forma preventiva.

Conflictos familiares y con personas mayores en situación de dependencia (cuidado de mayores, problemas entre progenitores...); dificultades de arrendamiento de viviendas derivadas de la pandemia, como negociaciones de desahucio y aplazamientos de deuda, y problemas entre vecinos motivados por ruidos, mascotas, terrenos colindantes o estacionamientos son los casos más numerosos atendidos por el programa de mediación.

AronaMedia ha constituido un instrumento muy útil para plantear soluciones a diferentes problemas, tratando de evitar que estos se enquisten. El método que aplican para ello es abordarlos de manera proactiva y participativa, al tiempo que generan un ámbito en el que la ciudadanía encuentre una alternativa eficaz, rápida y gratuita a las situaciones conflictivas sin necesidad de acudir a otras vías más expeditivas para alcanzar el acuerdo.

El alcalde de Arona, José Julián Mena, subraya el buen funcionamiento de esta herramienta que comenzó su puesta en marcha en 2017. «Desde entonces se ha evidenciado que este cambio de cultura, esta forma de abordar los problemas desde la perspectiva del diálogo y la mediación, aporta soluciones más constructivas para toda la ciudadanía», expone el regidor, quien defiende su continuidad amparado en los resultados obtenidos.

Por su parte, Juan Diego Betancor, gerente de la Fundación General de la Universidad de La Laguna, señaló que la renovación del convenio AronaMedia «es la demostración de que estamos muy satisfechos con este proyecto, que permite a los vecinos y vecinas de Arona tener una alternativa eficiente, bajo los principios de la transparencia, la confidencialidad y neutralidad, para solucionar determinados conflictos».

En la misma línea, la concejala responsable de Participación Ciudadana, Ruth Lorenzo, ha destacado que «este programa ha contado con una importante acogida desde su inicio». Resalta el hecho de que el objetivo del mismo es resolver los conflictos «mediante la comunicación y el entendimiento», lo que «hace que las personas que utilizan AronaMedia lleguen a un consenso de manera colaborativa entre todas las partes implicadas, beneficiando así a todos».

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