La página web del Aqualia en Puerto de la Cruz (www.aqualia.com/puertodelacruz) ha experimentado en el último año un incremento del 73% en el número de visitas, "aumentando considerablemente las páginas vistas, sesiones, consultas y trámites realizados", según informa la empresa. En 2018 se registraron 5.332 visitas a la web, casi 2.000 más que el año anterior.

"La web se ha consolidado como un servicio muy útil para los ciudadanos para realizar consultas y obtener información sobre el servicio municipal de aguas. En concreto, este portal facilita información de gran utilidad al ciudadano sobre procedimientos administrativos para realizar las altas, bajas o cambio de titularidad, así como las tarifas vigentes, los requisitos para realizar las distintas gestiones, los horarios de oficina o los teléfonos de contacto, entre otros muchos aspectos que evitan desplazamientos y esperas".