La consejera insular del Área de Empleo, Desarrollo Socioeconómico y Acción Exterior, la socialista Carmen Luz Baso, inauguró ayer la jornada Ganar a través de la experiencia del cliente, incluida en la semana de la Calidad de Tenerife 2019.

Esta cita celebrada ayer en el salón de eventos Orotava Hotel NH Tenerife, que ya ha llegado a la séptima edición, recoge y propone las nuevas tendencias en gestión de la calidad. Para participar en esta jornada se han desplazado hasta la Isla ponentes de primera línea. Entre ellos están Rosa Marina Agüera, de la dirección de Operaciones de Conformidad de Aenor; Mamen Pradel Urbán, gerente de Calidad y Voz de Cliente en CaixaBank, o José María O'Kean, catedrático de Economía y profesor de Macroeconomía de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla.