Método LAP de la Policía Nacional: la clave para responder a números desconocidos sin caer en estafas

¿Te llaman desde un número desconocido y dudas si contestar? El aumento de fraudes telefónicos ha hecho que responder el móvil se convierta en una fuente de incertidumbre. Para ayudarte a identificar intentos de engaño sin perder llamadas importantes, la Policía Nacional ha lanzado una herramienta útil y fácil de recordar: el método LAP. Su objetivo es claro: ofrecer una respuesta segura ante posibles estafas telefónicas.

El fraude telefónico no deja de crecer

Los ciberdelincuentes perfeccionan cada vez más sus técnicas para engañar a las víctimas. Se hacen pasar por entidades oficiales, bancos, empresas de mensajería o servicios públicos, con el objetivo de crear una situación de urgencia o confianza y así obtener tus datos personales o dinero.

Este tipo de fraude, conocido como vishing, ha generado una reacción defensiva: ignorar cualquier llamada desconocida. Pero esa no siempre es la mejor solución, ya que podrías perder comunicaciones legítimas. Por eso, las autoridades recomiendan aplicar el método LAP antes de decidir qué hacer.

¿Qué es el método LAP?

LAP son las siglas de Localización, Actuación y Propósito, los tres pasos básicos que debes seguir al recibir una llamada de un número desconocido. Te explicamos en qué consiste cada uno.

L de Localización: ¿quién llama y desde dónde?

El primer paso es identificar al interlocutor y su posible origen:

• Revisa el prefijo telefónico: si es internacional y no esperas ninguna llamada del extranjero, no contestes. La Policía aconseja extremar las precauciones con llamadas de fuera del país (+34 es el prefijo español).
• Si decides contestar, no te fíes automáticamente de la voz o el argumento. Puedes:
• Hacer una pregunta personal que solo alguien de confianza podría responder.
• Usar una palabra clave pactada previamente con tu entorno cercano.
• Cuelga y llama tú directamente a la empresa o entidad a través de sus canales oficiales si tienes dudas.

A de Actuación: mantén la calma y toma el control

Los estafadores suelen generar presión para forzar decisiones rápidas. No te dejes llevar:

• Respira y piensa: no tomes decisiones apresuradas, por más urgentes que suenen las peticiones.
• Haz preguntas: gana tiempo, pide detalles, investiga si realmente saben quién eres o qué relación tienen contigo.
• Cuelga sin culpa: si la conversación te parece sospechosa o incoherente, termina la llamada sin dudarlo.

P de Propósito: ¿qué buscan?

El último paso es analizar el objetivo de la llamada. Algunas señales claras de estafa son:

• Piden datos personales sensibles: DNI, dirección, nombres de familiares, etc.
• Solicitan información bancaria: nunca compartas contraseñas, tarjetas o cuentas por teléfono.
• Te piden dinero urgente: por supuestos premios, multas o problemas legales.
• Intentan que instales programas: si te piden instalar software o dar acceso remoto, cuelga de inmediato.

¿Qué hacer si crees haber sido víctima?

Si sospechas que has recibido una llamada fraudulenta o has facilitado datos por error, actúa cuanto antes:

• Contacta con tu banco y bloquea cuentas si has dado información financiera.
• Denuncia el intento de estafa ante las autoridades competentes.