Suplantan la web de una farmacia para vender medicamentos ilegales: así puedes detectar si estás en una página falsa

Una farmacéutica descubrió que habían clonado su página web para vender medicamentos sujetos a receta médica sin ningún tipo de control. Lo supo cuando una clienta acudió a su establecimiento mostrando una web que aparentaba ser la oficial, donde había comprado un fármaco que no puede adquirirse sin receta médica, según explica el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe).

La página fraudulenta imitaba todo el diseño original, usaba imágenes reales de la tienda y copiaba incluso el aviso legal, el correo electrónico y el copyright. Solo había dos diferencias: el número de teléfono y el dominio, muy parecido al original.

Comprar medicamentos en webs falsas: un riesgo para la salud y tu dinero

En la web falsa se ofrecían medicamentos que solo pueden dispensarse con receta, lo que constituye un delito y supone un grave riesgo sanitario. Estos productos pueden ser falsificados, estar mal conservados o no contener lo que prometen.

Entre los peligros están:

• Reacciones adversas por falta de control médico.
• Interacciones peligrosas con otros tratamientos.
• Pérdida de dinero: sin trazabilidad legal, no hay reembolso posible.
• Robo de datos personales o bancarios.
• Uso indebido de información médica por parte de ciberdelincuentes.

Puedes consultar más sobre los riesgos en la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS).

Cómo identificar una web de farmacia falsa

El INCIBE explica que este tipo de estafas pueden ser difíciles de detectar. Pero hay señales clave:

• Dominio sospechosamente similar al de la web original.
• Número de teléfono distinto.
• Venta de fármacos que requieren receta sin pedirla.
• Ausencia del sello oficial europeo que verifica a las farmacias autorizadas online (más información en la AEMPS).

Si una farmacia online ofrece medicamentos sin receta médica, desconfía.

¿Qué hacer si suplantan la web de tu farmacia?

El Incibe ha facilitado una guía de actuación para farmacias afectadas por suplantaciones digitales:

1. Avisar a tus clientes

Publicar en la web y redes sociales un mensaje claro para advertir del fraude y proteger la reputación de la farmacia.

2. Denunciar la web falsa

Reportar la URL a través del formulario oficial de Google para intentar que desaparezca de los buscadores.

3. Reunir pruebas

Guardar capturas, enlaces y cualquier evidencia para usar en una denuncia.

4. Presentar denuncia

Acudir a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para denunciar por suplantación de identidad.

5. Consultar protección legal

Casos como este están amparados por la Ley de Marcas y la Ley de Competencia Desleal, por lo que es posible recurrir a la vía judicial.

6. Vigilar tu presencia online

El INCIBE recomienda practicar egosurfing, es decir, buscar de forma habitual el nombre de tu empresa en internet para detectar usos indebidos.

¿Dónde pedir ayuda?

El teléfono gratuito 017 de Tu Ayuda en Ciberseguridad está disponible todos los días, de 8:00 a 23:00 horas. También puedes contactar a través del formulario online en www.incibe.es.