Nueva estafa en WhatsApp: roban tu cuenta sin tocar el móvil gracias a un fallo en el buzón de voz

WhatsApp vuelve a estar en el punto de mira de los ciberdelincuentes. En esta ocasión se trata de una estafa que consiste en robar tu cuenta sin necesidad de que hagas clic en un enlace o compartas datos sensibles. ¿Cómo lo hacen? Se aprovechan de una vulnerabilidad que tiene el buzón de voz.

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ya ha alertado sobre este fraude, que puede ser muy efectivo si no tomas algunas precauciones.

Paso a paso: cómo roban tu cuenta de WhatsApp

1. Intentan registrar tu número en otro móvil

Todo comienza cuando el delincuente intenta registrar tu número en un dispositivo que controla. WhatsApp envía un código de verificación por SMS o llamada para validar la cuenta.

2. Te llaman repetidamente hasta que el código va al buzón

Los estafadores hacen varias llamadas seguidas para que la línea esté ocupada o no contestes. Así, si WhatsApp envía el código por llamada, este termina grabado en tu buzón de voz.

3. Acceden a tu buzón con contraseñas por defecto

Muchas personas nunca cambian la contraseña de acceso remoto a su buzón de voz. Si usas una clave genérica como "0000" o "1234", es fácil que los delincuentes accedan al mensaje con el código.

4. Se hacen con tu cuenta

Con el código grabado, activan tu cuenta en su dispositivo. Tú pierdes el acceso automáticamente.

5. ¿Qué pueden hacer con tu cuenta?

• Hacerse pasar por ti ante tus contactos.
• Pedir dinero con excusas falsas.
• Acceder a fotos, vídeos o conversaciones privadas.
• Enviar enlaces maliciosos desde tu número.
• Incluso extorsionar con la información obtenida.

Señales de que te han robado la cuenta

• WhatsApp te expulsa y pide verificar tu número sin razón.
• Aparecen mensajes enviados o leídos que no reconoces.
• Cambios en tu foto, estado o nombre.
• Notificaciones de dispositivos vinculados desconocidos.

Cómo protegerte de esta estafa

1. Cambia la contraseña de tu buzón de voz

Contacta con tu operadora y cambia la clave de acceso remoto. Elige una contraseña segura y evita las combinaciones típicas.

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2. Activa la verificación en dos pasos en WhatsApp

Es la medida más eficaz para proteger tu cuenta. Para activarla:

• Abre WhatsApp - Ajustes - Cuenta - Verificación en dos pasos - Activar.
• Crea un PIN de seis dígitos y añade un correo electrónico de recuperación.

3. Considera desactivar el buzón de voz

Si no lo usas, puedes pedir a tu compañía que lo desactive. Así evitas que cualquier código quede grabado.

4. Nunca compartas tu código de verificación

Nadie debería pedirte ese número. Si lo hacen, es una estafa.

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¿Te han robado la cuenta? Esto es lo que debes hacer

• Reinstala WhatsApp y verifica tu número. Si el ladrón ha activado la verificación en dos pasos, tendrás que esperar 7 días.
• Informa a tus contactos por otros medios.
• Cierra sesiones desconocidas desde Ajustes - Dispositivos vinculados.
• Denuncia a la Policía o Guardia Civil.
• Consulta fuentes oficiales de ayuda.