Atención al nuevo sistema de citas médicas en Canarias: confirmación obligatoria

El Gobierno de Canarias ha anunciado que, próximamente, los ciudadanos deberán confirmar sus citas médicas en los centros de salud con una semana de antelación.

Esta medida busca reducir el elevado número de ausencias injustificadas, que generan un coste económico significativo y dificultan el acceso de otros pacientes a la atención sanitaria.

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Más detalles, en breve

El presidente del Ejecutivo regional, Fernando Clavijo, destacó la importancia de esta iniciativa durante el acto conmemorativo del 25º aniversario del servicio de atención ciudadana 012.

La directora general de Transformación Digital, Guadalupe González Taño, añadió que se proporcionarán detalles sobre el nuevo sistema en breve.

Además, se prevé la integración de nuevas herramientas digitales, como la posibilidad de solicitar y gestionar citas médicas a través de la aplicación de mensajería WhatsApp. Actualmente, el servicio 012 ofrece información por esta vía, pero no permite la interacción directa con los usuarios.

Evolución

El servicio 012, que ha evolucionado desde su creación en abril de 2000, se ha consolidado como un canal multicanal de atención ciudadana, ofreciendo información y asistencia en diversos trámites administrativos y consultas sobre áreas clave del Gobierno de Canarias.

Con estas medidas, el Gobierno de Canarias busca optimizar los recursos públicos, reducir las listas de espera y mejorar la eficiencia del sistema sanitario en beneficio de toda la ciudadanía.