El programa de Voluntariado de CaixaBank en Canarias ha impulsado la participación en un plan de acompañamiento a personas mayores que se encuentran aisladas en sus casas, en residencias o en centros hospitalarios, a raíz de la situación provocada por la pandemia. El proyecto, coordinado con la entidad Adopta Un Abuelo, establece al menos una llamada semanal entre el voluntario y la persona mayor, con el objetivo de incrementar su sentimiento de seguridad, compañía y socialización. Con la evolución del coronavirus, el colectivo de la tercera edad es especialmente vulnerable y se encuentra, en su mayoría, aislado, por lo que una decena de voluntarios de la Caixa en Canarias se han sumado a esta iniciativa para contribuir a su tranquilidad y darles apoyo.
Cada voluntario mantendrá la comunicación con un mismo beneficiario de manera fija, teniendo en cuenta criterios geográficos (de cercanía) y de disponibilidad por ambas partes. Los voluntarios de la Caixa que participan en esta actividad han recibido una formación, con pautas sencillas sobre cómo encarar las conversaciones, buscando a la vez el entretenimiento y la escucha activa. También Acción Social de CaixaBank y la Fundación la Caixa han organizado una recogida de fondos para ayudar a los bancos de alimentos, desbordados por la crisis del coronavirus, que superó los 3,2 millones de euros.
