En estos días, la Consejería de Sanidad ha mantenido activada una línea de teléfono gratuita (900 112 061) para atender a todas solicitudes de información de la ciudadanía sobre medidas de prevención, posibilidades de contagio y falsos conceptos relacionados con el virus. En este sentido, desde la Administración se recuerda la importancia de llamar a este teléfono y no al 112, ya que puede poner en riesgo el funcionamiento de esta línea creada para atender otro tipo de urgencias.
En este sentido, se recuerda la importancia de que las personas que consideren que puedan tener síntomas relacionados con el coronavirus (tos, dolor de garganta, fiebre y sensación de falta de aire) y hayan regresado en los últimos 14 días de alguna de las zonas de riesgo o hayan estado relacionadas con alguien que provenga de esos puntos se pongan en contacto con el 1-1-2, evitando acudir directamente a los centros de Atención Primaria o a Urgencias hospitalarias. A través de esa vía se gestionará la extracción de muestras en el propio domicilio, aunque se pide también a la población el uso de este recurso de forma racional y solo cuando se cumplan todas las condiciones anteriores.
