Ni cancelaciones de vuelos ni de reservas en ninguna isla

El turismo resiste ante la sacudida del volcán de la Cumbre Vieja de La Palma. La salud del sector en Canarias no pasa por su mejor momento tras el embate de la pandemia, que llevó a las Islas a un cero turístico sin precedentes. Ahora, la crisis volcánica podría poner en peligro una parte de la recuperación del negocio turístico, que ya mira con optimismo hacia los próximos meses, en los que el Archipiélago vive su temporada alta. Sin embargo, el temor al volcán no ha amedrentado a los viajeros europeos, ya que durante las primeras horas de erupción no se han registrado cancelaciones masivas de reservas y las compañías aéreas operan con normalidad sus vuelos hacia, desde y en las Islas. No obstante, los turoperadores europeos se interesan cada día por las novedades sobre la actividad volcánica y las oficinas españolas de turismo en el exterior facilitan datos oficiales sobre la crisis. El elevado número de periodistas que se ha desplazado a La Palma para informar sobre la erupción volcánica y los visitantes que han tenido que ser reubicados hacen que la isla esté al límite de su capacidad alojativa.

Desde la Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias apuntan que toda la información que se emite desde el Plan de Emergencias Volcánicas de Canarias (Pevolca) se traduce a varios idiomas para hacerla llegar a los turoperadores que trabajan en el Archipiélago, con el objetivo de que conozcan de primera mano lo que ocurre en La Palma. En aras de preservar la imagen de las Islas como destino seguro, la Consejería ha puesto en marcha un plan de seguimiento en medios de comunicación y redes sociales, para monitorizar el impacto que puede tener la erupción en los mercados emisores de turistas. La escucha activa de las publicaciones en prensa les ha permitido responder con celeridad cuando han detectado noticias falsas o no contrastadas.

Desalojo de viviendas en La Palma debido a la erupción del volcán

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Desde Promotur se ha analizado la actividad de los medios internacionales, para conocer cuál es el sentimiento general en Europa ante esta noticia y, sobre todo, para estar alerta frente a un posible tratamiento de la información que fuese extremadamente alarmista o equivocado. Además, desde el Gobierno de Canarias se envían comunicados en cinco idiomas a las agencias de noticias extranjeras, con el fin de que tengan datos verificados con facilidad. De esta forma, destacan desde Turismo, se evita que busquen la información en canales que no ofrezcan garantías.

Tanto los medios nacionales como internacionales están haciendo una correcta cobertura de la crisis volcánica de La Palma y ofrecen información correcta sobre la erupción, a excepción de la prensa amarilla británica, que tradicionalmente ha hecho gala de su tono sensacionalista, que es el que buscan sus lectores. Las redes sociales, que se pueden convertir en un hervidero de noticias falsas y rumores, también se encuentran monitorizadas.

La actividad del perfil Islas Canarias se ha intensificado en los últimos días para ofrecer a los turistas información veraz y a tiempo real sobre la crisis volcánica. Turismo ha dejado a un lado las campañas promocionales y ha aumentado el contenido informativo. A través de las redes sociales la Consejería ha constatado que existe mucha confusión sobre la localización de La Palma.

Espectacular vista aérea de la lava del volcán de La Palma

Tanto los viajeros como la prensa nacional e internacional no ubican bien la isla y llegan a situar el volcán en Gran Canaria, además de que continúan perpetuando el error de denominación entre La Palma, Las Palmas. Las Palmas de Gran Canaria y Palma de Mallorca. Para tratar de paliar este desconocimiento, se ha creado un mapa del Archipiélago en el que se especifica dónde se sitúa el volcán, para que los visitantes ubiquen la zona afectada por la erupción. Es algo imprescindible para que comprendan que la actividad turística continúa con normalidad en el resto de Canarias.

Asimismo, se está haciendo seguimiento de las publicaciones oficiales procedentes de Aena, puesto que uno de los puntos clave y que preocupa a los turistas es la conectividad y el cierre de algunos aeropuertos, como sucedió cuando entró en erupción el volcán de Islandia, en abril de 2010. La consejera de Turismo, Yaiza Castilla, cree que «este fenómeno pondrá de nuevo en valor la esencia volcánica de nuestras islas ante los ojos de nuestros turistas», aunque destaca que ahora es el momento de «estar pendientes de los palmeros y de minimizar los daños que puedan sufrir».

La Consejería de Turismo ha publicado en las redes sociales de las Islas Canarias un mapa del Archipiélago en el que aclara cuál es la zona afectada por el volcán. En la imagen superior, un instante de la erupción volcánica. A la izquierda, el mapa difundido con fines turísticos.

24 DIC 2021 - 9:21

Miles de personas vivirán estas navidades de una forma muy distinta a la habitual en La Palma. Muchas de ellas tendrán que hacerlo en una vivienda ajena, en un pequeño piso o incluso en una caravana aparcada en un parquin público porque su casa está bajo la lava o en zona de exclusión. Otras lo harán trabajando en el control de esta emergencia o en el estudio de la erupción del volcán de La Palma que, pese a estar ya en la cuenta atrás para que se declare finalizada, sigue siendo motivo de análisis pormenorizado. Serán unas fiestas atípicas, para algunas de ellas incluso una fecha más que tachar en su calendario nuevo, que comenzó aquel 19 de septiembre de 2021. Lo que sí tendrán todos en mente será ese volcán de Cumbre Vieja que, imponente, sigue muy presente marcando la vida de mucha gente.

Unas fiestas envueltas en la ceniza del volcán de La Palma

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