Un millón de euros durante 2 años para renovar la Oficina de Atención Social

Bienestar Social de La Laguna renueva la Oficina de Atención Social (OAS) –ubicada en la calle 6 de Diciembre, 30 A, Local Bajo–, ante la buena acogida de los vecinos y el impacto positivo en la reducción de la lista de espera en los Servicios Sociales. El área inicia la contratación del recurso mediante procedimiento abierto y con un presupuesto de casi un millón de euros para los dos próximos años. Se plantea como un proyecto piloto con la intención de extenderlo a los distritos con mayor población.

La OAS se puso en marcha como respuesta de emergencia ante la crisis socioeconómica durante la pandemia y como una primera línea de acceso a los Servicios Sociales, más ágil y especialmente pensada para ofrecer toda la información personalizada; resolver dudas; apoyar en los trámites de ayudas y recursos básicos; resolver la brecha digital en un periodo en el que todo pasó a gestionarse a través de sedes electrónicas y, sobre todo, reducir la lista de espera.

Este recurso, dirigido a quienes acudían por primera vez a los Servicios Sociales o no lo habían hecho en bastante tiempo, registró altos índices de acogida y un promedio de más de 600 personas atendidas cada mes en estos dos años de trayectoria, tanto de forma presencial como telefónica.

Estos resultados han llevado al área que dirige Rubens Ascanio a estabilizar lo que nació como un proyecto piloto. Comienza el proceso de adjudicación para dar continuidad a la iniciativa durante los dos próximos años con un presupuesto de 999.344 euros.

«Este servicio ha demostrado ser necesario e imprescindible, no solo para atender a una población que ya supera las 160.000 personas empadronadas, sino también por la pluralidad de perfiles que recibimos con necesidades y demandas muy específicas», apunta Ascanio para añadir: «Mayores, dependientes, familias con menores o necesidad de apoyo, personas con discapacidad, etcétera».

A esto se suma la necesidad de informar y orientar a la ciudadanía, de forma rápida y eficaz, ante la existencia de numerosas prestaciones y recursos, tanto locales, como autonómicos, estatales y de otras entidades del tercer sector

Bienestar Social, con el 13% del presupuesto local este 2023, muy por encima de la media nacional (10,11%), incrementa su dotación económica para ayudas, servicios y cuidado de las personas más vulnerables en un 86% respecto al comienzo del mandato. La Laguna amplía su gasto social por habitante a 188 euros, más del doble de la media estatal de los municipios de más de 50.000 habitantes y por encima de Madrid, Sevilla, Zaragoza o Valencia.