Los afectados por el apagón de La Gomera podrán reclamar por daños

El Gobierno de Canarias ha querido mandar un mensaje a los afectados por el cero energético que afecta a La Gomera desde el domingo y les ha recordado que pueden reclamar por los daños y perjuicios ocasionados. Además de esto, también tendrían derecho a un descuento en la factura que puede ser, como máximo, el 10% en el recibo anual.

En un comunicado, la Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias aconseja a los afectados reunir el mayor número de pruebas del perjuicio sufrido. Estas pueden ser facturas y albaranes de entrega del género perdido, facturas o documentos que acrediten la titularidad de aparatos o electrodomésticos dañados o recibos de los costes extraordinarios asumidos como consecuencia del apagón.

Si se han producido daños en electrodomésticos, aparatos eléctricos o alimentos, los usuarios podrán presentar una reclamación por escrito directamente al departamento de atención al cliente de la empresa responsable del suministro, en este caso Endesa.

En caso de no recibir respuesta en el plazo de un mes, o si la respuesta no es satisfactoria, el particular debe dirigirse a la Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias. Allí tendrá que pronunciarse en el plazo de seis meses tras la admisión a trámite de la solicitud del usuario. También, el particular podrá dirigirse a la OMIC de su municipio.

En el caso de que el afectado haya sido una empresa, la reclamación también debe ir dirigida al operador eléctrico y en caso de que se desestime la reclamación, la empresa deberá interponer las acciones judiciales que correspondan por los daños y perjuicios sufridos, incluido el lucro cesante.

El Gobierno recomienda revisar las pólizas de seguros, pues en muchos casos, es probable que cubran daños por electricidad y, en este caso, hay que dar el correspondiente parte de siniestro a la compañía.

Suspensión de pruebas

Los servicios médicos también se han visto afectados por este cero energético. El apagón, que desde las 3.00 horas del domingo afecta a la isla de La Gomera, ha obligado a suspender las pruebas analíticas previstas para este lunes en las zonas de salud de Valle Gran Rey, Playa de Santiago y San Sebastián de La Gomera.

Un incendio en la central de El Palmar dejó a oscuras a toda la isla de La Gomera, tras afectar las llamas a parte de la central térmica. Por el momento, un tercio de la población ha podido recuperar el suministro eléctrico. A esta gente se le pide que consuma energía con precaución, para evitar una sobrecarga y que el resto de la isla pueda tener corriente lo antes posible.