Según el presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, "esta crisis va a acelerar la digitalización de la sociedad de forma irreversible. Nos ha demostrado que no hay una vida analógica y una digital, sino que son la misma cosa", haciendo alusión a que el mundo ya ha cambiado. Por tanto, la recuperación económica debe ir acompañada de una transición tecnológica que lleve a los ciudadanos y a las empresas a nuevo modelo económico y social basado en una digitalización sostenible e inclusiva.