Segunda oportunidad para comprar entradas para los concursos del Carnaval de Tenerife tras el caos informático

El caos presidió no solo la cola sino la venta virtual de entradas para los concursos del Carnaval, hasta el punto de que el concejal de Fiestas, Javier Caraballero, mandó a parar el sistema informático para reorganizarlo y ofrecer esta mañana las localidades en el sitio entradascarnavaltenerife.com.

Una segunda oportunidad tras el colapso

Después de una experiencia para el olvido, desde las 10:00 horas de la mañana la organización se da una nueva oportunidad e intentará ir de puntillas, a sabiendas de que hasta más de 25.000 internautas se llegaron a registrar al mismo tiempo en la cola virtual.

Para intentar evitar colapsar los servidores, esta mañana se pondrá a la venta las localidades de las murgas, tanto bonos como entradas para la final y para cada una de las cuatro fases. Luego, por la tarde, se activarán las del resto de concursos.

Mañana, viernes, desde las 9:00 horas, se ofertarán las localidades de las galas adulta e infantil del Carnaval de Santa Cruz.

Los presagios se cumplieron

Ya desde la noche del martes se barruntaba el peor de los presagios, como así aconteció. Se había anunciado que la cola virtual se activaría quince minutos antes de las nueve de la mañana del miércoles, cuando se pondría en marcha el sistema, y aun así los aficionados más fieles decidieron acampar frente al ordenador, pese a que el concejal de Fiestas aseguró que antes de las 8:45 horas se resetearía el sistema para poner el contador virtual a cero. Y así ocurrió.

A las nueve de la mañana comenzó la odisea por adquirir un máximo de cuatro entradas para el mismo concurso con una sola tarjeta. Y es que se dieron todos los errores posibles. Primero, el sitio web no permitía acceder a la página, se caía y obligaba al internauta a iniciar de nuevo la cola. Fueron muchos, la mayoría, los que accedían desde el puesto seis mil hasta intentar entrar en la página.

Errores en cadena y servidores caídos

Cuando lograban entrar, surgía otro obstáculo: al seleccionar un sitio en el plano del recinto ferial, el sistema se bloqueaba y, de nuevo, tocaba volver a empezar. Y no quedó ahí el cúmulo de desatinos. Entraban, elegían asiento para pagar y… el cuento de la vieja majadera: en la parte alta de la página aparecía el mensaje 502 Bad Gateway, y cuando no era ese, era el 504.

La taquilla virtual se convirtió en un muro contra el que tropezaron la mayoría de aficionados, que durante más de dos horas pusieron a prueba su paciencia. Desde la organización, el concejal de Fiestas explicó que estos errores obedecían a dos motivos: uno, que los usuarios estaban en movimiento y cambiaban de repetidor, lo que provocaba la caída de la conexión.

El otro motivo de los fallos, según Caraballero, era que dos o más aparatos informáticos estaban conectados a la misma wifi; entraba uno y se caía el resto porque solo se genera una IP.

“Viento en popa” mientras el sistema hacía aguas

Aun así, desde la Concejalía de Fiestas se llegó a asegurar que la venta de entradas iba viento en popa, hasta el punto de estar a punto de colgarse el cartel de agotadas en el concurso de grupos coreográficos, incluso antes que la final de murgas. El concejal de la eterna sonrisa no quiso advertir que el sistema hacía aguas.

Dos horas y media después de abrirse la taquilla virtual, cuando las redes sociales eran un hervidero de críticas por la pésima gestión de la venta, Caraballero mandó a parar. Dio la cara, asumió la decisión y fue más allá al ofrecer los datos de las entradas vendidas hasta ese momento, ordenando reiniciar este jueves el proceso.

Las cifras de una venta fallida

El concurso más vendido fueron los bonos, con 797 pases de los 1.200 disponibles; seguido del concurso coreográfico, con 320 entradas, y muy cerca la final de murgas, con 289. En el cómputo total, no se llegó ni a una sexta parte del aforo del recinto ferial, que cuenta con 7.000 plazas.

Cabe recordar que parte de ese aforo se distribuye en bonos, otra en entradas sueltas y una cantidad significativa se reserva para las murgas que pasan a la gran final.

Venta detenida… y aún así, ventas y reventa

Pero los desatinos de una venta por internet para olvidar no acabaron ahí. Pese a que el concejal ya había ordenado parar la venta en la web, muchos usuarios aseguraron en redes sociales —y lo acreditaron— que siguieron comprando bonos para el concurso de murgas, incluso a la una y media de la tarde, dos horas después de la instrucción.

Y por si faltaba algo, noventa minutos después de comenzar la venta virtual y aún con entradas disponibles, apareció la reventa: un individuo que aseguraba ser del Porís de Abona vendía un bolígrafo Bic por 100 euros y regalaba dos localidades de pie para la final, valoradas en 8 euros cada una.

Hoy, segunda oportunidad.

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