Un total de 17.217 personas utilizaron la Oficina de Información Turística del municipio, sita en la plaza central de El Médano, durante el año 2018 para informarse sobre lugares de interés del municipio o de la Isla. La concejala de Turismo, María Candelaria Rodríguez González, señala que esa gran afluencia constata que este servicio se ha convertido, en los últimos años, en un punto de información turística preferente en la Isla.
El mayor porcentaje de consultas se registró en enero, febrero, marzo y diciembre. En invierno, la mayor cantidad alcanzada fue en marzo, con 2.591 usuarios, siendo el alemán el turista que más hizo, mientras que en verano, el pico más alto fue en agosto, con 1.902, y el turista nacional el que más interés mostró.