La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Granadilla de Abona atendió 750 solicitudes de asesoramiento entre enero y septiembre. La concejala de Consumo y Atención Ciudadana, María Candelaria Rodríguez, explica que se trata de un servicio que se ofrece gratuitamente a la ciudadanía sobre asesoramiento, información general y mediaciones para la resolución de conflictos.

A esa cifra se suman las 813 consultas presenciales con cita concertadas, 560 consultas telefónicas y 235 realizadas a través de correo electrónico.

La tramitación de expedientes de mediación es la función prioritaria de la OMIC, un procedimiento en el que a partir de la reclamación del particular se tramita tratando de conciliar las posiciones del consumidor y del empresario.