El Consorcio Urbanístico para la Rehabilitación de Puerto de la Cruz, a través del Programa de Impulso a la Calidad de los Servicios Turísticos, desarrollado por Excelencia Turística de Tenerife, ha organizado durante 2017 diversas acciones formativas a las que han asistido 200 empresarios y profesionales del sector turístico portuenses.
Con este programa de calidad, el Consorcio de la ciudad pretende mejorar los niveles de prestación de los servicios turísticos locales. A través de esta iniciativa, financiada íntegramente por esta entidad, se ha venido interviniendo en el sector empresarial desde finales del año 2012 para "impregnar a los participantes de la cultura de la mejora continua".
En el año 2017 se han organizado un total de doce acciones formativas.