Bitácora de Paco Mesa

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Nube de palabras del primer discurso del nuevo presidente del Cabildo de Tenerife, Carlos Alonso

Las palabras en la toma de posesión de una nueva responsabilidad no se deben de tomar a la ligera. Son el primer compromiso formal que realiza quién realiza un nuevo ejercicio de responsabilidad.

Hay diferentes métodos de analizar un discurso. Sin analizar el fondo del contenido, ni los matices que siempre existen en la expresión de las ideas, la nube de palabras es uno de las formas que el mundo 2.0 utiliza en ocasiones para mostrar visualmente qué palabras han sido las más utilizadas. Una forma de indicar dónde se centró el foco de la disertación. En nuestro rico idioma los sinónimos pueden cambiar ligeramente el resultado pero, insisto, sin entrar en el análisis que se realiza en otros contexto, se observa como: personas (así comenzó su alocución), desarrollo, sociedad, oportunidades, empleo y futuro son las ideas que más se emplearon en el texto. Palabras que marca un claro mensaje adaptado a la sociedad a la que se dirige: una sociedad de las personas en lugar de una sociedad de las cosas.

Nuestro actual presidente del Cabildo es un miembro activo de Twitter, incluso realizó una entrevista en Twitter como apoyo a la plataforma #TFSeMueve. Esperemos que no le suceda como a otros políticos que cuando asumen un cargo de mayor responsabilidad, por un motivo u otro, dejan de lado la comunicación directa con la sociedad. La sociedad demanda cada vez más esta conexión invisible y directa con quiénes les representa.

 

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En otras ocasiones he compartido estas reflexiones en las que, como afirmo y demuestro en otros foros, nuestra actividad en las redes sociales deja una imagen de quiénes somos.

Participación de los lectores en eldia.es

Existen muchas formas de participar en eldia.es. La consulta de las noticias es una de ellas. Cada persona elige con un click, o dedo sobre la pantalla, que noticia desea leer. La suma de las voluntades de decenas de miles de personas hace que exista un ránking de temas relevantes para la sociedad. Comentar una información es una forma más explícita de participar.

La participación en la Red se ha incrementado en la edición digital y en el periódico. En la siguiente gráfica se puede comprobar como, con los meses que incluyen algunos periodos de vacaciones en los que la actividad desciende.



La participación es pública y es nuestra intención que el resto de los internautas lo compruebe. Tenemos las noticias más leídas día a día. Se muestran de forma destacada en la portada y cada sección. También en la portada se muestra las noticias más destacadas de la última semana. Pero hay más.

En la segunda página del periódico se incorporan otras formas de participación.

  • Las noticias más relevantes para los internautas. En esta lista no se tiene en cuenta solo las veces que una noticia se consulta, también se utiliza un baremo con la cantidad de comentarios recibidos, entre otros factores. Ayer publicaba las noticias más comentadas en eldia.es en el año 2012.
  • Los tweets más curiosos, anecdóticos, o relevantes encontrados en Twitter y los comentarios en Facebook en nuestra fanpage que hemos recibido o se pueden consultar de forma pública.
  • También se ofrecen las imágenes de los lectores, que recibimos en el correo electrónico laimagendeldia@grupoeldia.com.

Con esto no queremos redescubrir la pólvora. El periódico recibe diariamente las llamadas y visitas de personas que nos quieren contar su historia y es el criterio periodístico el que atiende sus solicitudes. El rigor obliga a pedir documentación o pruebas que avalen lo que cada año nos cuentan físicamente miles de tinerfeños. Estas puertas abiertas a la participación trasladan lo que ya se hacía en esta Casa a un nuevo entorno virtual, el digital. Lo digital y el papel se complementan perfectamente si se ofrece de la forma y ese camino es el que estamos andando.

PD: Existen otras formas de participar más habituales como las cartas al director o enviarnos comentarios en las diferentes redes sociales. Tanto las cuentas institucionales del Grupo de Comunicación EL DÍA como en las de los profesionales que escriben, e incluso firman, con sus cuentas en Twitter.

Como cambiar la imagen de cabecera en Twitter

Twitter ha realizado un cambio de diseño que permite crear una imagen de cabecera, similar a como se hace en Facebook, en los perfiles. Un post rápido para los que aún no saben como cambiarlo.

  1. Elegir la opción “Cuenta” que se encuentra en el menú de la zona superior.
  2. En la página de la cuenta elegir la opción “Editar tu Perfil” que se encuentra en la zona superior derecha.
  3. Al abrirse la página que permite modificar el perfil, en la zona derecha, elegir “Diseño“.
  4. Enviar la imagen de fondo escogida y modificar las opciones que se deseen en la zona del formulario que aparece en la zona inferior.
  5. El perfil no se cambiará hasta pulsar “Guardar Cambios

#TecnologicaSC en Twitter

El pasado día 8 se celebró en Santa Cruz de Tenerife la segunda edición de Tecnológica. Generó mucha expectación y el público estuvo expectante de lo que iba a aprender incluso antes del comienzo del evento. Cientos de localidades se reservaron gracias al boca-oreja que se produjo en las redes sociales (fue mi caso, por ejemplo). Hoy solo pondré los datos generales y algunas valoraciones personales que se deducen del estudio.

En el teatro Guimerá,y en el seguimiento gracias a internet había personas que se podrían clasificar en varios grupos. Por un lado estaban aquellos que viven de forma profesional de la innovación y las redes sociales, por otro aquellos que querían aprender y tomaron notas sin parar. También los que aprovecharon el evento tras un par de años de fomento de la empredenduría en estas islas. Parece que empiezan a verse semillas tras decenas de programas que, desde la Administración, con mayor o menor fortuna alientan la actividad privada. He recogido la mayoría de los tweets y realizado un pequeño análisis. Para tener en cuenta he buscado los tweets con los hashtag #tecnologicaSC , #tecnologica12 tanto con acentos como sin ellos. También he buscado algunos hashtag que pudieran tener alguna falta ortográfica.

Datos generales del estudio

No están todos los tweets que se enviaron públicamente. Los que se registraron los primeros días no los guardé. No estaba en mis planes registrarlos (aunque agradecería a cualquier organizador de un evento que me indicara que va a hacerlo ya que son datos que puedo utilizar para mi doctorado). Los primeros los pude encontrar debido a que son de mi cuenta personal y finalicé el registro a las 24 horas de ayer sábado. En total son 1.775 tweets escritos por 499 cuentas diferentes. No he contabilizado los mensajes escritos por cuentas que generan SPAM. Programas que utilizan los hashtag en los trending topic para hacer publicidad o difundir un mensaje. Las cuentas de los ponentes (invitados y los empredendores de la isla) las destacaré con negrita.

 

Usuarios más activos

No se ha contabilizado una cuenta de SPAM.

  1. moadiario (89)
  2. AdelaApp (58)
  3. Directos_DA (58)
  4. Brandia_tv (55)
  5. Carmen_Martin (55)
  6. MagdalenoG (42)
  7. isarobayna (39)
  8. CETECA00 (38)
  9. josuefumero (37)
  10. franciscomesa (32)

Alcance máximo de las cuentas que han escrito algún tweet del evento

Los datos que se muestran a continuación se han recogido en el momento de hacer este estudio. Es un valor máximo, no es el real ni mucho menos se puede pretender que así lo sea. Hay otros factores como las búsquedas en Twitter que no se han tenido en cuenta en este estudio.

Usuarios con más seguidores

  1.  @TwittBoy (43.687)
  2. @carlosblanco (14.342)
  3. @chemaalonso (10.490)
  4. @Asegovia (8.900)
  5. @victorpuig (7.425)

Usuarios que siguen a más cuentas

  1. @carlosblanco (4.702)
  2. @victorpuig (3.470)
  3. @oliverserrano (2.922)
  4. @marta_rruiz (2.891)
  5. @CorrupcionZero (2.701)

Tweets más repetidos

Al final se indica el número de repeticiones. Solo se contabilizan los mensajes en los que no se ha editado el texto.
  1. RT @victorpuig: Podéis descargar mi presentación sobre #reputación en #tecnologicasc en http://t.co/IOmp9qAi (19)
  2. RT @victorpuig: Impresionado con @chemaalonso que demuestra en directo en #tecnologicasc lo fácil que puede ser entrar en equipos ajenos #miedito (17)
  3. RT @oliverserrano: Más que lograr visitas a la web, lo importante es que el usuario vuelva #fidelización #tecnologicaSC (8)
  4. RT @ivanvillanua: Ya es oficial: @deporpress, invitada a #tecnologicaSC para exponer su caso de éxito en solo tres meses de vida. Felicidades Pablo y Carlos (8)
  5. RT @deborahsabina: Saludos desde Madrid para todos mis followers que están en #tecnologicaSC! Que me hagan RT!! (8)
  6. RT @CharHadas: Carmen Escalona en #TecnologicaSC: Nuestros creativos y diseñadores Pueden hacer mucho por Internet! @_CarmenEscalona http://t.co/7R82oRI7 (6)
  7. RT @PlayMedusa: Yo no quiero ser ni rey ni rico, quiero vivir a gusto con lo que hago y ganarme el pan con mi trabajo. #TecnologicaSC (6)
  8. RT @salaperiodistas: @Deporpress el ejemplo de dos periodistas que deciden convertirse en emprendedores, no esperar a una llamada de empleo #TecnológicaSC (5)
  9. RT @victorpuig: Gestionando nuestra reputación online: charla en #Tecnologicasc (post y presentación) http://t.co/d9eEK6vE (5)
  10. RT @oliverserrano: Dios santo!!! @chemaalonso es un ejemplo de locuacidad, magnífica oratoria y sentido del humor #great #tecnologicaSC (5)

Gráfico con las publicaciones de tweets

Solo se muestran los tweets el día del evento y hasta el día siguiente. Se puede observar el descanso, almuerzo,y el efecto resaca al día siguiente con la publicación en los medios convencionales, blogs y otros mensajes.

Ranking de menciones

También se han destacado las cuentas en Twitter de la organización.
  1. @chemaalonso (178)
  2. @carlosblanco (118)
  3. @victorpuig (102)
  4. @asegovia (84)
  5. @alejandrosantos (84)
  6. @deporpress (84)
  7. @brandia_tv (78)
  8. @charhadas (66)
  9. @socdesarrollo (65)
  10. @oliversarrano (60)
  11. @javier_andres (60)

Nota respecto a los hashtag utilizados

No hay datos significativos en los hashtag utilizados para escribir acerca del evento en Twitter.  1.748 veces se utilizó #TecnologicaSC (con acento y sin usarlo).

 

Algunas conclusiones muy genéricas

Sin entrar a ordenarlas ni hacer un repaso detallado. Destacataría:

  • Que aparezcan los ponentes mencionados en los tweets es normal. El dato interesante está en aquellos que no eran ponentes.
  • También me ha llamado la atención que ponentes son más “sociales” por el número de RT y menciones. No obstante, la calidad de las menciones no se debería de medir por cantidad, también hay aspectos más significativos como la calidad de aquellos que te mencionan. Esa “calidad” se puede aplicar utilizando reglas diferentes y una de ellas es el fenómeno “fan”.
  • Me llama la atención la diferencia que se registrara entre: escribir tweets, que te citen, que hagan RT, o que participes de una conversación. Hay conversaciones que no registré al no utilizar el hashtag.
  • Víctor Puig hizo algo muy inteligente: compartió su presentación de forma adelantada. El uso adecuado de los tiempos es especialmente importante en las redes sociales.
  • Hay cuentas que estuvieron presentes físicamente, incluso escribiendo algún tweet, pero no fueron mencionados. Están fuera de la conversación. Por lo tanto figuran pero realmente no existen.
  • Otras cuentas no estuvieron físicamente presentes, pero se dejaron notar con sus tweets. Aunque no estuvieran allí, forman parte del evento pese a la distancia. Un buen ejemplo del uso del aforo virtual que comenté en un artículo que escribí en EL DÍA.
  • Algunas personas fueron de primera vez a este tipo de eventos. Algunos que se dejan ver en este tipo de foros en estos últimos años aprovecharon para dar pasos adelante en sus proyectos, hacer un primer contacto en otros y, en general, se demostró como se ha formado una comunidad más o menos relacionada. Ahora falta que esa comunidad tenga un portafolio de proyectos públicos atractivos al exterior.

Actualización:

Otros blogs también han comentado el evento:

Resumen de novedades en eldia.es

Las últimas semanas no hemos dejado de incorporar algunas novedades para nuestros internautas en la edición digital. Algunas están disponibles desde hace unos días, otras están visibles desde que comenzó a trabajarse en ellas, y quedan otras -no son pocas- que podrán ver cuando estén listas para ofrecerles el mejor servicio informativo posible. No se han comentado hasta la fecha aunque los datos nos demuestran que las han disfrutado.

Fotografiaencanarias.com más visible en eldia.es

Hacía tiempo que habíamos intercambiado enlaces desde la portada de la edición digital ya que el contenido de esta web es único en las islas. Probablemente tiene la mayor base de datos de fotógrafos de todas las islas y permite a sus visitantes conocer las novedades del sector. Como complemento a la información que ofrece eldia.es desde la sección de Cultura, aprovechamos el margen derecho de esta sección para ofrecer las últimas noticias que ofrece esta web. Probablemente ofreceremos otras novedades con esta web que cuentan con una gran comunidad de seguidores.

Fotografías ocupando todo el ancho de la información

No es una novedad aunque no lo haya comentado anteriormente. Hace meses que en algunas informaciones, y si la fotografía lo permite, se incluye en un amplio formato ocupando todo el ancho de la información ofreciendo mayor detalle de la escena elegida por el redactor y que al mismo tiempo enriquece visualmente el contenido.

 

Contratación de cupones de Descuento directo online

El servicio se lanzó el mismo día en el que apareció la página de anuncios clasificados. Permite la contratación online de estos cupones que semana tras semana permiten hacer llegar la oferta del pequeño comercio a los miles de lectores que tiene el periódico. Todos los jueves, con el periódico.

 

 

Galerías fotográficas más vistosas

Las galerías fotográficas de la edición digital siguen ofreciendo las imágenes más curiosas de la jornada y ahora con un mayor tamaño, ocupando casi todo el ancho de la página. También hemos cambiado la forma en la que se generan estas páginas para que se pueda compartir esa imagen en las redes sociales más conocidas si así se desean-

Twitter por secciones

eldia.es fue el primer medio en participar en Twitter para publicar sus informaciones y probablemente fue de los primeros, sino el primero, en crear una cuenta en esta red social para cada sección. De esta forma los internautas pueden obtener las últimas noticias que se publican en la sección que prefieran. También hay una cuenta para todas las informaciones del medio aunque el volumen de tweets que genera puede ser muy elevado para algunos. Sólo en lo que va de año, hasta escribir este texto, se han publicado más de 92.200 informaciones en la edición digital (sin contar fotografías, documentos, vídeos, sonidos…). Al consultar la lista de noticias de una sección también se puede ir al día siguiente.

 

Son noticia…

Es un proyecto que llevaba meses en preparación. Durante este tiempo se han registrado  miles de personas -literalmente- en la base de datos con el fin de ofrecer a nuestros internautas otro punto de vista de las informaciones publicadas en  eldia.es. Así, en la parte inferior de cada noticia puede encontrarse el nombre de los personajes con los que se ha etiquetado la noticia de forma que se puedan consultar otras que los mencionan.

En esta página las personas aparecen ordenadas en función del número de noticias que las cita. Es un buen concepto, pero no es el único para un mundo en el que la voluntad de los internautas también define que se ofrece en una página web. Por ese motivo se ha creado otro enlace que permite ver que personajes son los más leídos por los internautas. Es decir, cuenta más las consultas a las informaciones que los citan que el número de noticias que se publican sobre ellos.

El servicio aún está en fase de desarrollo y falta por encontrar imágenes de todos los protagonistas de las informaciones, o echar la vista atrás en la hemeroteca para actualizar los datos con las casi 800.000 informaciones que tenemos registradas en la web. Los que me conocen, y me han escuchado acerca de mis criterios sobre la web saben que esto no es nada más que un comienzo. Estaremos pendientes a sus sugerencias.

 

Noticias de cada personaje

Al seleccionar en la parte inferior de cada noticia, o en la lista de “Son noticia”, a cada personaje aparecerá una lista de las informaciones que le citan. En la siguiente imagen se muestran las últimas que mencionan a quién será portada de muchísimos periódicos en los próximos años, Mariano Rajoy.

 

 

 

Mejora en los comentarios

Ya anunciaba que es una primera fase de comentarios en eldia.es. Queremos mejorar la mecánica de funcionamiento y permitir a los internautas responderse de una forma más cómoda entre ellos. Al final, los comentarios están mostrando que somos un medio cercano a la sociedad y que incluso permite mejorar las informaciones publicadas con testigos directos de un accidente, o las personas implicadas en una información. Sin embargo, la mejora que se incorporaba hace unas semanas es estética para establecer un poco más de orden en la página.


Otras mejoras

Probablemente se me queda en el tintero pequeñas mejoras que se han ido incorporando. Por ejemplo, el texto ahora tiene más espacio para que se pueda leer mejor, o las páginas se cargan un poco más rápido. Queda mucho por hacer. Más de lo que parece. Creanme.

#QuienFueTuPadrinoEnTwitter

Hoy he visto este hashtag de Twitter y me acordé de un escrito que hice en abril de 2007 y que salió publicado dos día después de que me registrara en esta red social. La verdad es que me llama la atención como hace cuatro años planteaba algunos problemas a los que se enfrentan otros ahora:

  • Queremos cada vez más privacidad, pero contamos nuestra vida, a veces sin quererlo, de forma pública en Internet.
  • Aparecen nuevos servicios en la Red que nos obliga a realizar nuevos esfuerzos para estar presentes en todos ellos (aunque se pueden utilizar replicadores automáticos como los ya maduros pero efectivos rss).
  • La red social ya prometía y me planteaba el precio que podía tener. A pesar de la crisis se han multiplicado las expectativas iniciales. Hay que recordar que nadie podía prever el reinado que las redes sociales ha empezado a ejercer.

Al comienzo del  artículo indicaba:

Una idea, ofrecer de forma gratuita la posibilidad de crear un blog de mensajes cortos. Una forma, aprovechar lo que ya hacen otros como flickr, MySpace, los sindicadores de noticias y aprovechar que hay más telefónos móviles que personas capaces de utilizarlos. Así nace Twitte. Un servicio que nada más nacer consigue 100.000 usuarios tiene que ser algo más que un nombre con empatía.”

El pensar en las ideas de fondo, las que transcienden, y de la que se originan las formas que más tarde toman los proyectos da una ventaja que no siempre se puede plasmar en un producto. Desgraciadamente, o afortunadamente, esa forma de ver los productos digitales me proporciona un punto de vista diferente pero ha sido parte de uno de los proyectos que nunca llegué a realizar pero que ya está funcionando.

PD: #QuienFueTuPadrinoEnTwitter : fue el propio Twitter.

El proyecto de comunicación en internet de Radio EL DÍA crece

Lo comentaba hace casi tres meses, Radio EL DÍA estrena web y algo más. Tras el concepto de tener una web propia había algo más. Las personas que no conocen exactamente cómo funciona la Red no podrían comprenderlo del todo en ese momento, ni nosotros desvelarlo.

La web de Radio EL DÍA sólo es el lugar dónde poder encontrar sus noticias, escucharla online, poder descargar su podcast, y encontrar parte de su información corporativa. Aunque es mucho más de lo que las radios locales ofrecen en Canarias, no es la historia que deberíamos de contar de este proyecto de comunicación. Intentaré contar parte en este texto.

Los medios de comunicación tradicionales frente a la aparición de Internet se han encontrado con nuevos problemas, uno de los que sufre especialmente la radio y la televisión es su volatibilidad. Tal cual se emiten al aire los sonidos e imágenes mueren (excepto por la redifusión). Es un problema para los medios que apuestan por los contenidos y el Grupo EL DÍA lo hace y los datos de audiencia lo demuestran.

Partíamos de la materia prima: buenos profesionales, medios suficientes, e información en la calle. ¿Cómo rentabilizar esos contenidos? ¿Cómo hacer que sean accesibles para todos aquellos a los que les puede interesar? La solución fue Internet, pero no sólo que pudiesen publicar sus noticias o enviar sus cortes en forma de podcast. Visto así, cualquiera podría “comprar” un proyecto de este estilo, pero hay que decir que no es así. El que crea que se puede mejorar la comunicación usando Internet sólo por imitación está corriendo con una sola pierna.

A diferencia de la comunicación tradicional, la que se realiza en este entorno requiere un know-how y ahí el equipo de la Radio ha sabido asimilar muy bien, con sus aciertos y defectos, lo que hay que hacer. Esto requiere, además de la materia prima, un conocimiento del medio, de la organización de recursos, la asimilación de tareas y delegación de responsabilidades, y la coordinación e instantaneidad a la que ya nos tiene acostumbrados Radio EL DÍA. Pero hay más.

A pesar de no hacer “ruido” como hacen otros, ha conseguido superar los 1.100 seguidores en su página de Facebook en un par de meses. Pueden no parecer muchos, pero creo que Son más de mil privilegiados que cada día descubren al momento las noticias locales que más les afectan (y las que no son locales pero lo suficientemente importantes). En la noche del inicio de la campaña electoral lo pudieron comprobar. Casi al mismo tiempo que se hablaba con un candidato se podía ver su foto en Facebook. Histórico en Canarias. Una radio privada, con los recursos limitados que supone comunica como se espera, o casi, de un medio 2.0 en la actualidad. ¡Wow! me dije a mi mismo. Incluso tuve que subir a verles y les saque una y dos fotos esa noche. Si tuviese un poco de tiempo me apuntaría más de una vez a ir con ellos a algún acto, merece la pena. Algo que tiene utilizar el 2.0 en la comunicación es que se trabaja a un ritmo más intenso. Cuando les vi me acordé de cómo se trabaja en un medio convencional y la diferencia que hay. Me acordé de las hacking parties como las llaman ahora. Aún hay más.

Fueron de los primeros periodistas en Canarias en tener cuenta en la red social Twitter. Para aquellos que no la conozcan es algo así como el “última hora” de las redes sociales por su rapidez de intercambio de mensajes y propagación de las noticias. He visto como se han sumado también a este carro y aunque aún queda por aprovecharlo del todo, son los que han dado el primer paso. Queda algo por decir.

Internet funciona rápidamente. Creo que tras un trimestre inicial es el momento de seguir avanzando y dotar de un nuevo impulso a este proyecto. No me olvido del equipo de Jornada Deportiva, lo hace genial en Facebook. Creo que hay que seguir apostando por la comunicación de calidad, da igual el canal en el que se realice. Este proyecto de comunicación integral que es Radio EL DÍA tiene que seguir progresando. Cuando otros están utilizando de forma más personalista las redes sociales, o algunos medios se están incorporando a ellas, en Radio EL DÍA ya han andado ese camino. Tras tres meses es hora de conseguir nuevas formas de comunicación.

TV a la carta en EL DÍA televisión

Seguimos incorporando nuevos cambios en la web. En esta ocasión le toca a la web de EL DÍA televisión. Ya lleva unas semanas ofreciendo una web renovada que ofrece la programación, sorteos, y muchos ya conocen el canal del informativo en YouTube. Tras varios días publicando los programas de su parrilla, hoy ofrecemos la oferta de televisión a la carta de EL DÍA televisión.

No es la primera vez que EL DÍA televisión ofrece una videoteca, o televisión a la carta, a sus internautas. Tras la concesión de la licencia se ofreció una primera versión de este servicio. Esta nueva televisión a la carta ha traído muchas mejoras.

En la portada aparece un mosaico de vídeos que muestra los últimos que se han recibido, los más destacados, o incluso por categorías. También se puede acceder cómodamente a toda la biblioteca multimedia, o consultar los vídeos por categorías (es decir, por los programas de la parrilla).

También ofrecemos acceso a los podcasts de los programas, para poder suscribirse con el programa que se utilice habitualmente, o el iPad a los vídeos de los programas. En el caso de que se desee obtener un programa completo, se facilita un acceso que permite descargar el vídeo.

La comunidad y las redes sociales también esta presente en esta nueva versión. Los vídeos se pueden incrustar en otras webs, compartir utilizando el correo electrónico, o publicándola en el muro de Facebook. También se pueden realizar comentarios e indicar si ha gustado o no con un simple click.

Los vídeos de los lectores también tienen espacio en esta nueva televisión a la carta ya que se ofrece un formulario que permite enviarnos el fichero, o el enlace a las principales páginas de vídeos en Internet.

PD: También se puede consultar en el iPad: http://videoteca.eldia.tv/dia/ (la barra final es necesaria) http://videoteca.eldia.tv/

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