Aena suprime el servicio de información de "chaquetas verdes" en el aeropuerto

EL PUNTO DE INFORMACIÓN DEL AEROPUERTO de La Palma se queda sin los "chaquetas verdes"./ V.M.

V.MARTÍN, Villa de Mazo

Aena ha suprimido del aeropuerto de La Palma el servicio de información dirigido especialmente a los turistas extranjeros, que prestaban los denominados "chaquetas verdes" desde hace más de cinco años para mejorar la atención en inglés y alemán, además de cubrir la sala de autoridades.

Esta redacción ha tratado de conocer las razones de esta decisión y si la misma es o no definitiva. Desde el gabinete de comunicación de Aena se han limitado a reconocer que "desde el 1 de diciembre de 2009" se suprimieron los "chaquetas verdes", y que el servicio "será cubierto por personal de Aena", aunque lo cierto es que los trabajadores que desempeñan su labor en el punto de información ubicado en la terminal del aeródromo, al menos la mayoría, sólo hablan español, por lo que no disponen de la formación necesaria para atender las reclamaciones y sugerencias de todos los usuarios de esta instalación.

La decisión de Aena choca frontalmente con los argumentos expuestos para justificar la inversión millonaria que se está realizando para la ampliación del aeropuerto palmero, en lo que más que una remodelación parece la construcción de un aeródromo nuevo, que debe responder a un supuesto aumento futuro del tráfico de pasajeros, que, por ende, también necesitarán de mayores y mejores servicios.

Hay que tener en cuenta que los turistas que llegan a La Palma por su principal puerta de entrada tampoco tienen a su disposición el punto de información turística que antaño tenía el Cabildo Insular en el aeropuerto, con personal que hablaba inglés y alemán, a lo que ahora se une la sorprendente decisión de Aena, por lo que en estos momentos depende de la atención y buena predisposición de los touroperadores, líneas aéreas o personal de empresas dedicadas al alquiler de vehículos.