A comienzos de octubre de 2007, la entrenadora de orcas Claudia Vollhardt resultó herida de gravedad en el tiempo de juego con dichos animales, que tienen lugar entre los espectáculos dirigidos al público. Vollhardt fue la primera instructora en Europa de los citados grandes cetáceos. Una de las cuatro orcas impactó contra la mujer, que se hundió 12 metros en el tanque. Al parecer, según trascendió en aquel momento, el cetáceo se sumergió, la mordió en un brazo y la sacó a la superficie. Según la versión ofrecida por la empresa Loro Parque en aquel momento, el animal salvó la vida a la joven, pues la llevó a la superficie, donde los compañeros la sacaron del agua, que estaba a 13 grados de temperatura. En aquel momento, personal sanitario del Servicio de Urgencias Canario (SUC) trasladó a la herida hasta el Hospital Universitario de Canarias, en La Laguna. Durante la evacuación, la víctima permaneció en estado de "shock", aunque consciente. Los médicos determinaron que la entrenadora, natural de Alemania, sufrió fractura de cúbito y radio, con herida abierta en el antebrazo.