"Canarias se ha centrado más en protegerse que en ser competitiva"

J.R. HERNÁNDEZ, S/C de Tenerife

"Aunque en el Archipiélago siempre ha existido una clase empresarial muy emprendedora, que siempre está buscando la manera de ser más competitiva, por norma general, hasta hace muy poco las compañías canarias han estado más pendientes de las protecciones frente al exterior para paliar los efectos de la lejanía y la insularidad que en este tipo de cuestiones", según asevera Desiderio Gutiérrez Taño que, desde su cargo de director de Edei Consultores, SA, dispone de una privilegiada visión sobre la situación actual del tejido empresarial local y su trayectoria en los últimos 30 años.

En esta línea, precisa que "a lo largo del tiempo ha habido algunas políticas públicas que propiciaron que los empresarios de las Islas adoptaran este tipo de malos hábitos".

No obstante, destaca que "ahora, por fin, muchos de ellos se están dando cuenta de que la protección no nos lleva a nada, sino a una muerte lenta, y que para mejorar su competitividad deben reinventarse, proponer servicios y productos de valor a disposición de los clientes", a lo que agrega que "probablemente esto se ha conseguido gracias a la crisis, que ha venido a destapar que en realidad la problemática existente en muchos sectores productivos del Archipiélago no era estructural, como se pensaba, sino coyuntural".

Por tanto, considera que "para salir de ella no basta con aguantar reduciendo costes o haciendo virguerías con la tesorería, sino en trabajar por ser innovadores, porque si no sería una salida en falso".

Precisamente, éste ha sido el "leit motiv" de Edei, una firma pionera en Canarias, que surgió en 1978 con la iniciativa de un grupo de profesionales multidisciplinares, interesados por la investigación socioeconómica y la tecnología que vinieron a cubrir un espacio con gran demanda pero escasa representación en las Islas que, poco a poco, comenzó a realizar encargos para todo tipo organizaciones públicas y privadas.

Sin embargo, los cambios en las necesidades del mercado han marcado su evolución durante estas tres décadas en las que su catálogo de servicios se ha ido ampliando hasta cubrir un gran espectro de prestaciones que van desde estudios de opinión pública o de viabilidad empresarial, investigación de mercados, formación de directivos y selección de recursos humanos hasta labores de consultoría estratégica, elaboración de planes de márketing y comunicación y asistencia técnica en sistemas de gestión de calidad, así como aplicaciones relacionadas con tecnologías web y de sistemas de información geográfica, entre otros muchos.

De este listado de actividades se desprende la importancia que ha ido adquiriendo la tecnología en el ámbito empresarial, un tren al que Edei ha tenido que subirse antes que nadie para mantenerse en primera línea. Aún así, Gutiérrez Taño, que desde 1998 compagina la dirección en esta empresa con su labor docente en el departamento de Economía y Dirección de Empresas de la Universidad de La Laguna, apostilla que, "precisamente, a raíz de la globalización y el desarrollo de internet y las redes sociales se ha producido un trasvase de poder desde las empresas hacia los consumidores".

Así, las nuevas tecnologías pueden ser en la actualidad el vehículo más adecuado para prestar una serie de servicios, pero el "truco" que aplica Edei en su propia empresa con excelentes resultados y que, por ello, aconseja al resto es "centrar el enfoque en entender la problemática de cada cliente y a partir de ahí buscar una solución específica o propuestas para resolverlas".