CajaCanarias apuesta por innovar más para hacer frente a la crisis económica

DAVID COBA informa de los retos de futuro de la Caja General de Ahorros en el marco de la Asamblea General./cedida

EL DÍA, S/C de Tenerife

La Caja General de Ahorros de Canarias (CajaCanarias) apostará por la innovación para hacer frente al escenario económico de 2010, según avanzaron el presidente y el director general de la entidad, Álvaro Arvelo y David Cova, respectivamente, en la última sesión de la Asamblea General de esta entidad financiera.

El fomento de la innovación se plasmará en todos los ámbitos de esta Caja de Ahorros, a través de la aportación continua de ideas aplicables a la gestión del negocio y al desarrollo de los servicios en red, como CajaCanarias Online y la banca móvil. El máximo órgano de gobierno de la Caja de Ahorros aprobó en esta reunión ordinaria las líneas generales de actuación para el próximo año, que también inciden en la eficiencia y el reforzamiento de la solvencia, ante un contexto definido por muchos analistas como "el año cero del sistema financiero" y caracterizado por el estrechamiento de márgenes, la necesidad de incrementar las dotaciones por los cambios regulatorios y las mayores exigencias para acudir a los mercados mayoristas.

Dentro de este ámbito, los dirigentes de CajaCanarias explicaron que la integración con Caja Navarra permitirá afrontar con fortaleza el nuevo escenario financiero y la mejora de la competitividad, al tiempo que garantiza la autonomía jurídica y de los órganos de gobierno de ambas Cajas de Ahorros.

Dentro del apartado comercial, las líneas generales aprobadas promueven un incremento de la productividad y la captación de nuevos clientes, impulsan la red especializada de empresas y Centro Financiero, fortalecen la gestión de los riesgos crediticios, prosiguen con la racionalización de los gastos de explotación para mejorar la eficiencia sin reducir la calidad en el servicio y propician la captación de recursos, tanto de clientes minoristas como a través de la emisión de instrumentos mayoristas.

Mejores ratios

También se potencian dos líneas estratégicas de negocio: Por un lado la contratación de seguros y de planes de pensiones, y, por otro, el aumento de las funcionalidades de los medios de pago en comercios, además de incentivar el uso de las tarjetas de crédito y se ofrecerán los mayores niveles de calidad en la atención y prestación de servicios a los clientes.

Álvaro Arvelo y David Cova anunciaron que en 2010 CajaCanarias tendrá una nueva imagen corporativa, que reafirmará los elementos identificadores de esta entidad, como la fortaleza, la cercanía, la permanencia, el compromiso, la solvencia, la confianza, el arraigo al territorio y el progreso.

La puesta en marcha de este proyecto coincidirá con la celebración del centenario de la fundación de la entidad, que rendirá homenaje a las personas que han contribuido al desarrollo de esta Caja de Ahorros y del conjunto de la sociedad.

Respecto a los datos económicos del presente ejercicio, tanto el presidente como el director general de CajaCanarias destacaron ante la Asamblea General el importante crecimiento experimentado en los índices de solvencia, al pasar del 11,8 al 13,1 en ratio BIS y del 7,7 al 8,8 en Core Capital entre junio de 2008 y junio de 2009. Otro acentuado avance se produjo en materia de eficiencia, que alcanzó en junio último niveles históricos en esta institución financiera, al situarse en el 39,5 por ciento, 13,5 puntos mejor que hace un año, 8 puntos mejor que la media del sector y 8,9 puntos mejor que la media del grupo de Cajas de dimensión similar a CajaCanarias. Los máximos ejecutivos de esta Caja subrayaron la importancia del trabajo en equipo desarrollado por la plantilla de la entidad, integrada por más de 1.500 profesionales, que han recibido más de 28.000 horas de formación y que han participado con sus propuestas a la mejora de los servicios a los clientes a través de la mayor red comercial de las Islas, integrada por 253 oficinas, 566 cajeros automáticos, 16.400 datáfonos, la plataforma por internet CajaCanarias Online y la Banca Móvil.

Precisamente en materia de innovación ha sido donde se han experimentado los principales avances durante lo que va de año, con un incremento de las operaciones por internet del 17,5%, motivado en gran medida por el lanzamiento de CajaCanarias Online. También se creó un nuevo portal para la comercialización de inmuebles por internet y se ampliaron las posibilidades tecnológicas de la plataforma Infocaja. Esta apuesta por la innovación quedó respaldada con la obtención de la principal certificación europea en calidad para proyectos de I+D+i (investigación, desarrollo e innovación).