Denuncian que una agencia de viajes de Taco estafa a un grupo de cubanos

LA AGENCIA DE VIAJES El Cedro, en Taco, ayer estaba cerrada./ j. adán

DORY MERINO, Tenerife

Un grupo de cubanos denunció ayer en la Comisaría de Policía de La Laguna una supuesta estafa por parte de la agencia de viajes El Cedro, ubicada en Taco, después de concentrarse ante la puerta del local, que ayer estaba cerrado.

Las presuntas irregularidades se resumen en que la citada empresa minorista cobraba viajes de ida y vuelta a Cuba, entregaba a los clientes una orden de reserva con el localizador del vuelo, en Air Europa, y el viaje se anulaba días después. Hasta hace unas semanas, algunos cubanos pudieron realizar el trayecto de ida, pero en su país se encontraron con que, desde España, se había anulado su vuelta. Éste es el caso de ocho personas que salieron para La Habana el pasado miércoles pero, a pesar de haber pagado el regreso, no pueden volver. Así lo explicó ayer un amigo y compatriota de dichas víctimas, que mostró a este periódico un documento de pago. Dijo que la agencia lo había citado ayer para devolverle 1.369 euros de dichas personas, pero el establecimiento permaneció cerrado.

Cuatro agentes de la Policía Nacional acudieron al lugar, pero se mantuvieron a cierta distancia contemplando la escena porque no hubo necesidad de intervenir debido a que los extranjeros estaban tranquilos, aunque decepcionados al sentirse estafados, como indicó Jonayes Suárez, "después de haber pagado 1.600 euros por un billete para dos personas desde Tenerife Norte hasta La Habana, vía Madrid, con la compañía Air Europa, y ahora he comprobado que el día en el que la agencia me hizo la reserva no existe ese vuelo". Suárez tenía previsto viajar a Cuba con su mujer este mes.

Este cubano forma parte del grupo que ayer se desplazó a la agencia de viajes El Cedro, "porque habían oído de otros compatriotas que estaban surgiendo problemas con los viajes".

Estos extranjeros se sienten seriamente perjudicados porque la legislación cubana exige a sus ciudadanos que no permanezcan más de 11 meses fuera del país y, en caso contrario, pierden la nacionalidad cubana. Esto es lo que ha ocurrido a dos personas que tenían prevista su salida para el 25 de octubre, "y en el aeropuerto se enteraron de que no existía su billete, por lo que se quedaron en tierra y, además, han perdido su nacionalidad, a lo que se suma que no han recuperado su dinero", recalcó otro de los afectados, quien indicó que el número de personas presuntamente estafadas puede ascender a 160.

Dijo que muchos de ellos no pueden hablar, bien porque están en el extranjero y no pueden volver o porque "su enfado es grande por haber perdido el dinero y la nacionalidad".

No sólo son algunos latinoamericanos los afectados, sino que la agencia de viajes Timón Norte, situada en Taco, también reclama dinero a Guillermo Parra, dueño de la minorista El Cedro. Tal y como explicaron a EL DÍA responsables de Viajes Timón Norte, Guillermo contactó con ellos hace un año para solicitarles que emitieran billetes a países de Latinoamérica, porque él no tenía liquidez para estas operaciones. A fecha de ayer, esta agencia aseguró que Parra tiene una deuda importante con ella.

Respuesta de Guillermo

Guillermo Parra, actual dueño de Viajes El Cedro, reconoció a EL DÍA que ha tenido problemas con algún cliente, pero los achacó "a que su sistema informático no responde bien". Sin embargo, dijo que han sido problemas puntuales. Parra argumentó que se encontraba ayer enfermo, con fiebre alta y dijo que por este motivo no pudo abrir su local.

Asimismo, aseguró que intentará resolver los inconvenientes que ha causado a sus clientes y recalcó que se trata de "muy pocos casos".