Canarias tarda dos años en dar ayudas al alquiler a familias con pocos recursos

DIARIAMENTE DECENAS DE PERSONAS acuden al Instituto Canario de la Vivienda para preguntar por su ayuda./ m.e.

G. MAESTRE, S/C de Tenerife

Las personas que vivan en un domicilio de alquiler y tengan pensado solicitar la ayuda para inquilinos perteneciente al Plan de Vivienda 2009-2012 firmado por el ministerio correspondiente y la Consejería de Bienestar Social, Juventud y Vivienda del Gobierno de Canarias, deben saber que es muy posible que tarden cerca de dos años en cobrarla en el caso de que les sea aprobada.

En concreto, la mayor parte de los expedientes tardan en ser resueltos por el Instituto Canario de la Vivienda (ICV) unos 18 meses y luego son remitidos a Hacienda, que es quien los resuelve definitivamente y realiza el pago o la denegación, tardando otros dos o tres meses

Son subvenciones destinadas a ayudar con un máximo de 2.880 euros al pago del alquiler durante un año, prorrogable a otro, a aquellas familias cuyos ingresos anuales de la totalidad de los ocupantes de la vivienda sea igual o inferior al Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples, es decir, 1.054,47 euros al mes.

En la mayor parte de los casos se trata de expedientes complejos, puesto que necesitan de numerosa documentación.

"Hay demasiado trabajo y somos pocos en plantilla", explica una de las empleadas del ICV que recuerda que no sólo se tramitan estas ayudas, sino muchas más como la Renta Básica de Emancipación, la ayudas para la rehabilitación, ayudas para la autoconstrucción y otras tanta, "a las que igualmente hay que atender".

"En vez de tener menos expedientes, tenemos cada vez más, porque entre lo que tardamos en resolverlos y que cada vez son más las personas que solicitan algún tipo de ayuda, el volumen de trabajo no para de ser mayor", explica una de las empleadas que recuerda que se ha tenido que trasladar la atención al público a la planta baja, porque cuando estaba en la primera planta las colas ocupaban toda las escaleras.

La afluencia de público es constante y por eso se ha hecho necesario la creación de cuatro cabinas para atender a los ciudadanos en estricto orden de llegada. Sin embargo, un porcentaje cercano a la mitad de las atenciones que se realizan diariamente tienen que ver con consultas sobre el estado del expediente y sobre cuándo estará aprobado definitivamente.

Ante esta situación la paciencia de muchos ciudadanos llega a su límite en más de una ocasión y, tal y como confirma una auxiliar de servicio, "muchas personas protestan cuando se les dicen que han de seguir esperando o que deben llevar un papel más, produciéndose situaciones tensas, pero ya estamos acostumbrados" .

Otro problema añadido es que según establecen las bases de la ayuda, se debe aportar el contrato original de alquiler, y si se retira del expediente, la solicitud queda automáticamente denegada.

"A mí no me importa entregarlo si es por unas semanas, pero lo que no me parece normal es que lo tengan aquí desde enero de 2008 y ahora que lo vengo a pedir, porque lo necesito, me digan que si me lo llevo mi solicitud se queda sin efecto, y que si quiero una copia compulsada que la solicite por registro y que venga a buscarla en unos días. Así no se puede funcionar", explica una señora que espera para ser atendida y que está dispuesta a poner una reclamación.

"Ármese de paciencia", dice otra mientras le ensaña su solicitud con registro de entrada en enero de 2008. "En Canarias hay que esperar por todo. Esperas meses para que te atienda cualquier médico y ahora tienes que esperar aquí si quieren que te ayuden", dice.

Gestión autonómica

Preguntada al respecto, fuentes de la Consejería de Bienestar Social, Juventud y Vivienda reconocen que ha habido un retraso en los últimos meses y lo achacan a la tardanza del Ministerio en hacer efectiva la partida comprometida para ampliar el Plan de Vivienda 2005-2008 debido a que se superaron las previsiones.

Mientras tanto, desde el Ministerio de Vivienda recuerdan que la gestión de estas ayudas es exclusiva de las comunidades autónomas y que los fondos se les conceden en función de las previsiones que se le comunican antes de la firma de los planes estatales, y que para el caso de que las partidas previstas se agoten antes de la finalización de dicho plan, existe una "Reserva de Eficacia" de la que se pueden destinar más fondos para cubrir todas aquellas solicitudes que, cumpliendo todos los requisitos establecidos por las bases de la convocatoria, podrían no obtenerla por la falta de presupuesto.