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ÁLVARO MORALES, Tenerife
El gobierno de La Laguna recibió ayer la confirmación de dos subvenciones, una del Estado y otra de la Comunidad Autónoma, por valor de unos 500.000 euros en total (338.000 y 155.000, respectivamente) que se destinarán al plan de modernización administrativa del ayuntamiento. La inyección económica permitirá que el consistorio se prepare al máximo para que, con la llegada de 2010 y la aplicación de la nueva normativa sobre atención al ciudadano, la corporación esté a la vanguardia en cuanto a prestaciones de servicios y gestión de trámites e información, con especial tratamiento de las nuevas tecnologías.
La modernización administrativa ya ha dado un primer paso clave, con la puesta en marcha de la oficina virtual, y, si las previsiones se cumplen, dará un salto cualitativo antes de finales de año con la apertura al público de la nueva oficina centralizada de atención a los residentes, ubicada en la calle San Agustín y por cuyo alquiler el consistorio abona 6.300 euros mensuales tras un concurso público.
En compañía del concejal de Planificación y Presidencia, Francisco Gutiérrez, EL DÍA visitó ayer estas nuevas dependencias y tomó las primeras imágenes públicas de unas oficinas en las que se tramitarán todas las gestiones de los vecinos con el consistorio, a excepción de lo relacionado con Urbanismo, que seguirá en las oficinas de la Gerencia.
En principio, y tras un largo proceso de meses de rehabilitación de los 400 metros cuadrados de esta casa, que albergó hace años un supermercado, se prevé abrir al público antes de que concluya este año. El propietario ha efectuado una profunda modernización del inmueble, mientras que el ayuntamiento ya ha adquirido el mobiliario y dispone de los equipos informáticos necesarios, si bien aún no los ha trasladado.
Los vecinos de Tejina, Valle Guerra, Taco y La Cuesta seguirán pudiendo hacer sus gestiones con el ayuntamiento en sus barrios, pero esta oficina reunificará todos los servicios al ciudadano que en la actualidad se encuentran difuminados en diversos locales y dependencias municipales.
La parte baja de este inmueble se usará para la atención genérica al vecino, mientras que, en la alta, probablemente se ubique el área de Estadística, muy relacionada con los servicios a prestar en estas dependencias.
Aunque resalta la importancia de esta centralización, Gutiérrez cree que, en unos diez años y por el avance de las nuevas tecnologías, su extendido uso en la ciudad y las facilidades que representa hacer gestiones desde casa, esta oficina irá perdiendo sentido y bastará con dos o tres mesas de atención directa al vecino, ya que preferirá usar el ordenador para su papeleo.
El plan de modernización se intensificó desde marzo del año pasado. El ayuntamiento adquirió entonces equipos y programas informáticos avanzados tras una inversión de 300.000 euros, gracias a un convenio con el Ministerio de Hacienda. El proyecto fue diseñado por el área de Desarrollo Local y formó parte del programa de Ciudades Singulares, promovido por el Ministerio de Industria.
También se ha apostado desde entonces por los servicios telemáticos, tras un desembolso de 200.000 euros. Los vecinos llevan meses pudiendo descargar formularios y enviar documentos y solicitudes desde su propia casa a través de un ordenador, aparte de recibir notificaciones mediante internet sobre la tramitación de sus peticiones. Asimismo, se oferta la firma electrónica y centralización telefónica.
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