J.F., Candelaria
Los asuntos relacionados con urbanismo y aguas son las principales quejas de los vecinos de Candelaria, según refleja la primera memoria de la oficina de Defensa al Ciudadano presentada ayer, ente municipal, pero con autonomía propia.
Elena Pérez, defensora del Ciudadano, resaltó que en el primer año de funcionamiento se recibieron casi un centenar de reclamaciones y de las cuales más de 35 por ciento de las mismas mostraban su malestar con el trabajo que desempeñaban estas áreas del grupo de gobierno.
Así, las quejas en urbanismo se centraron por actividades clandestinas, obras sin licencia municipal y disconformidad con el proceso sancionador. Además de la demora en la tramitación de licencias urbanísticas, problemas con el callejero y por la insuficiente información o errónea sobre el Plan General de Ordenación.
La segunda área que representa el mayor número de quejas es el servicio municipal de abastecimiento de agua que concentra el 20 por ciento de las reclamaciones, que vienen determinadas por problemas de presión de agua, facturación y descontento generalizado con las prestación del servicio público prestado por la empresa, fundamentalmente referido a denuncias por el corte de suministro sin previo aviso y duplicidad en el cobro de los derechos de reconexión.
Otro que asunto que preocupa a los vecinos de Candelaria, aunque en menor medida, son las molestias causadas por animales y la reparación de humedades en viviendas de protección oficial.
La oficina también recogió una serie de sugerencias como la mejora de las marquesinas y paradas de guaguas, así como que se potencie la limpieza de las playas.
Peraza también destacó en su informe la "crispación y frustración que produce en la ciudadanía la demora en la tramitación de procesos administrativos", por lo que recomienda que se simplifiquen los trámites administrativos.
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