El Diputado del Común califica de "crónico" el mal estado de la sanidad

El DIPUTADO DEL COMÚN, Manuel Alcaide./ maría pisaca

O.G./M.G., S/C de Tenerife

El informe del Diputado del Común referido al año 2008 deja en muy mal lugar el funcionamiento de la sanidad pública canaria. El pasado martes, Manuel Alcaide entregó al Parlamento regional este documento, en el que constata que, en lo referido al área de Sanidad y Salud Pública, "se repiten los temas, que se convierten en crónicos porque se reiteran de los informes anteriores".

A juicio del defensor del pueblo canario, los asuntos que se examinan en las reclamaciones recibidas "suceden con demasiada frecuencia". En este sentido, apunta que "puede representar un síntoma más de la mala gestión de los servicios sanitarios que se reflejan constantemente en los informes y publicaciones especializadas y que coinciden con las quejas objeto de este informe".

Además de repetirse sus motivos, el número de quejas relacionadas con la sanidad aumenta, lo que, según Alcaide, "evidencia unas dilaciones excesivas en el tiempo de resolución" de estas demandas.

La actitud de la Administración sanitaria -en particular de la consejería- también es objeto de crítica por parte del Diputado del Común, que, ante la falta de respuesta a sus peticiones de informes o el envío de "información sesgada, errónea o incompleta", ha optado por informar a los interesados sobre la posibilidad de interponer una solicitud, antes de que transcurra el plazo legal de un año para que pueda tener éxito la reclamación por responsabilidad, "sin perjuicio de que se continúe la tramitación de la queja hasta conseguir una solución acorde con el contenido de los hechos denunciados".

"En ocasiones, el farragoso proceso arbitrado por la consejería en la gestión de las reclamaciones dilata, excesivamente, la solución de los problemas que se plantean; en otros casos, las respuestas inapropiadas dificultan la gestión de este Diputado del Común", detalla el informe, que hace extensiva la situación a otras administraciones, como el Ayuntamiento de Puerto del Rosario (Fuerteventura). El caso es que, debido a esta actitud de las instituciones, Alcaide maneja aún expedientes de queja que datan del año 2005 y que, por falta de contestación, no han podido archivarse.

Áreas

El Diputado del Común recibió 78 reclamaciones relacionadas con la sanidad durante el año pasado, diez de las cuales fueron archivadas. Se trata de la séptima área en número de quejas, después de justicia (993), servicios públicos (205), trabajo y función pública (161), seguridad pública (101), vivienda (85) y economía y hacienda (83).

A continuación se sitúan las áreas de política territorial (69), educación (66), actividades clasificadas (63), seguridad social (61), discapacidad (46), menores (46), servicios sociales (40), mayores (33), obras públicas (31), turismo y transportes (24) y servicios urbanos (23).

Cierran esta relación comercio y consumo (14 reclamaciones), agricultura y pesca (ocho), medio ambiente (ocho), cultura (cinco) y deportes (dos).

El número total de quejas registradas por el defensor del pueblo canario a 31 de diciembre de 2008 ascendió a 2.248, de las que 1.603 fueron archivadas.

En cuanto a la procedencia de las reclamaciones, una significativa mayoría fue realizada por ciudadanos de Tenerife (1.014). Siguieron, a mucha distancia, las procedentes de Gran Canaria (515), Lanzarote (207), el resto de España (187), La Palma (122), Fuerteventura (83), El Hierro (20), La Gomera (14) y el extranjero. Sobre otras 59 no existen datos al respecto y en 15 casos la institución actuó de oficio.

Las actuaciones de las administraciones insulares motivan el 39% de las reclamaciones. Les siguen las municipales, con un 31%, la Administración del Estado, con un 20%, la autonómica, con un 7%. El 3% restante esta clasificado como "otras".