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EL DÍA, S/C de Tenerife
La Caja General de Ahorros de Canarias (CajaCanarias) aprobó en su última reunión ordinaria de su Asamblea General las directrices económicas que regirán la actividad financiera de esta entidad a lo largo de este año, y que están inspiradas en tres principios básicos: innovación en la prestación de productos y servicios a los clientes; eficiencia en la gestión, con especial énfasis en la contención del gasto, y máxima solidaridad con las familias y empresas afectadas por la crisis a través de soluciones financieras ajustadas a cada perfil y situación.
El principal órgano de gobierno de la entidad ratificó el balance y la cuenta de resultados del ejercicio económico de 2008 presentado por el Consejo de Administración y que concluyó con un volumen de negocio de 21.809 millones de euros y un crecimiento del 8%, además de refrendar el presupuesto de la Obra Social y Cultural para el presente año, que asciende a 21 millones de euros y constituye la mayor aportación de capital privado que se realiza en el Archipiélago.
El presidente de la Caja, Álvaro Arvelo, y su director general, David Cova, presentaron a los consejeros los principales datos económicos del pasado año, caracterizado por la globalización de la crisis del sistema financiero internacional. Destaca que el balance consolidado se situó en los 13.241 millones y aumentó un 12,4% sobre el año anterior, mientras que los recursos totales de clientes crecían un 11%, para sobrepasar los 11.700 millones, y el apartado crediticio ascendía el 5%, para situarse en 10.086 millones.
El pasado año se produjo, además, la mejora de los altos niveles de solvencia y eficiencia de esta caja de ahorros, lo que ha contribuido a reforzar su posición de liderazgo dentro del mercado financiero de las Islas. La solvencia de CajaCanarias viene avalada por unos recursos propios cifrados en 1.112,8 millones, presentando un superávit de 389,4 millones sobre el mínimo legal, lo que representa una subida del 10% sobre el requerimiento exigido y sitúa el coeficiente de solvencia en el 12,3%, ante el 11,7% de 2007.
Los ingresos por venta de productos financieros mejoraron un 6,7% (margen bruto) y el beneficio neto consolidado, antes de impuestos, alcanzó los 87,4 millones, tras realizar dotaciones con un criterio de máxima prudencia.
El presidente y el director general de CajaCanarias informaron a la Asamblea General del desarrollo del Programa Solidario, una iniciativa pionera en las finanzas nacionales, a través de la que empresas y familias en dificultades vieron reforzados los mecanismos de financiación, con ayudas directas y fórmulas con las que aliviar sus compromisos de pago, que convirtió a la entidad en un referente en el sector bancario al prevalecer el interés colectivo de la sociedad sobre los resultados económicos obtenidos de la actividad financiera.
Este paquete de medidas supuso también una reorientación del presupuesto destinado a la Obra Social, cuando ya se encontraba en plena ejecución, y que tendrá continuidad a lo largo de 2009.
Sobre el crecimiento de la entidad en recursos humanos, los responsables de la misma indicaron que, a pesar de la desfavorable coyuntura económica, se crearon 23 empleos fijos netos dentro de una plantilla que alcanza 1.603 personas, todas ellas con una gran proyección a través del Plan de Desarrollo Profesional e involucradas en los procesos de mejora a través del proyecto "Tus Ideas Importan", lo que da una idea de la importancia del proceso de adaptación de la estructura comercial para dar la respuesta adecuada a las exigencias del mercado y las necesidades de los clientes.
Otro apartado destacado fue el crecimiento de la red comercial y de servicios, que acumulaba a 31 de diciembre último 251 oficinas, cinco más que un año antes, establecidas en todas las Islas, Madrid, Barcelona y Caracas, a las que se suman 586 cajeros automáticos.
Igualmente, se constató la positiva evolución en la comercialización de nuevos productos, como depósitos estructurados, fondos de inversión garantizados, depósitos crecientes, cuentas adaptadas para pymes y autónomos o las emisiones en los mercados europeos de cédulas y pagarés de empresas.
Tanto Arvelo como Cova confían en superar el actual escenario de recesión al final de 2009 merced a la recuperación del consumo de los hogares.
A pesar de estimar un descenso del Producto Interior Bruto (PIB) nacional superior al 3%, los responsables de la Caja esperan un aumento del 7,6% en recursos de clientes, así como incrementar el volumen crediticio y mantener a la entidad entre las más eficientes y sólidas de España, además de ampliar su liderazgo dentro del mercado financiero regional.
Para alcanzar estos objetivos, CajaCanarias aumentará su eficiencia y reducirá sus costes operativos a través de proyectos tecnológicamente avanzados de cooperación y desarrollo corporativos, que ofrezcan productos y servicios en similares o mejores condiciones a los de entidades de mayor tamaño, por el aprovechamiento de las economías de escala.
Adaptación
La formación del personal adquiere una especial relevancia en las actuales circunstancias, a fin de continuar impulsando la calidad y poder asesorar mejor a los clientes dentro del actual entorno de incertidumbre y de un modelo económico en proceso de transformación y adaptación a las nuevas necesidades de mercado.
La innovación es otra de las apuestas para 2009, en el que ya se ha implantado, entre otras propuestas, un proyecto de banca en red denominado CajaCanarias Online que incorpora el concepto de movilidad y nuevas aplicaciones a través del canal internet.
Este año, CajaCanarias implantará mayores mecanismos de control de calidad, desarrollará planes de negocio específicos para comercios y pymes, relanzará los créditos al consumo, ampliará la especialización del modelo de banca personal y diversificará su oferta por segmentos, con nuevos productos que combinen seguridad y una atractiva rentabilidad.
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