EL DÍA, S/C de Tenerife
El Grupo Domingo Alonso ha celebrado el décimo aniversario de su Convención Post-Venta, un encuentro que reúne anualmente a la división Post-Venta del importador con los directores de los concesionarios y responsables de taller y recambios de la Red Oficial de Volkswagen, Volkswagen Comerciales, Audi y Skoda de Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar.
Durante tres días, más de 90 personas se reunieron en Gran Canaria para evaluar los resultados de este año en el sector y preparar las estrategias para el próximo ejercicio. En estas convenciones se presentan los nuevos productos de servicio y se trata el negocio de los accesorios y los recambios.
La actividad más novedosa e interesante de la Convención fue la visita al Concesionario Domingo Alonso Servicio, en Las Palmas, donde los asistentes realizaron un workshop para analizar todos los procesos de trabajo que se realizan en un Servicio Post-Venta.
El taller de Domingo Alonso Servicio fue elegido para acoger parte de la Convención por ser un taller modelo no sólo en Canarias, sino también a nivel europeo, debido a su organización, metodología, amplitud, limpieza y por disponer de los medios más avanzados para el trabajo de cada uno de sus técnicos.
Posee los últimos avances tecnológicos de los servicios de taller: sistemas de diagnosis, herramientas, equipamiento y sistemas de información con el fabricante mediante los que cada trabajador dispone de toda la información y procesos para realizar su trabajo. Además, utiliza unas innovadoras aplicaciones informáticas para la gestión de la información. Por todo ello, el Área de Post-Venta de Domingo Alonso Servicio se encuentra entre las mejores del mundo.
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