Los invidentes no pueden comprar el billete del tranvía

EUROPA PRESS, Tenerife

Las personas invidentes no pueden comprar su billete de viaje en las máquinas expendedoras del tranvía que funcionan con el tacto y según reconoce la empresa Metropolitano de Tenerife (MTSA) no pueden ser adaptadas para este colectivo. La futura Línea 2 mantendrá el mismo sistema pues "resulta complejo el cambio de programas para su funcionamiento", según el responsable de Seguridad y Calidad de MTSA, José Chinea, quien, sin embargo, señaló que "desde el primer momento, la empresa ha hecho un gran esfuerzo para que el tranvía sea accesible a todos los usuarios".

Chinea aseguró que la Organización Nacional de Ciegos de España en Tenerife lo sabe y ha "aceptado" las alternativas propuestas por la empresa, que incluyen, además de la compra de billetes en cualquier kiosco o punto de venta, las dos oficinas abiertas en las estaciones terminales, en donde con un "amplio horario" se pueden comprar los billetes.

Chinea expuso las medidas y correcciones que ha ido acometiendo este servicio desde su puesta en funcionamiento, "siempre en colaboración con las asociaciones y organizaciones de discapacitados, porque queremos que el tranvía tenga un acceso integral".

"Estamos colocando aros de color amarillo para las puertas, para que las personas con cierta dificultad visual identifiquen las aperturas sin dificultad en los 26 tranvías", dijo el responsable de Seguridad, que aseguró que esto ha supuesto un desembolso de 10.000 euros para la compañía, como una muestra más de su "compromiso" con la realidad social.

Además, se han marcado en amarillo todos los andenes para que el contraste permita a las personas con dificultad visual distinguir el final de la acera del andén. También los paneles informativos están adaptados para las personas con discapacidad que utilizan el sonido de las puertas, así como los pilotos rojos y los avisos para las bajadas en los andenes como método para identificar por dónde han de dirigirse, salvo en la parada de La Trinidad, donde no existe esta advertencia, según han reconocido familiares de personas ciegas.

Todos los entornos de los accesos a los andenes tienen material distintivo para que puedan transitar con los bastones sin problema. Además, y aunque la colocación de semáforos adaptados es decisión municipal, desde los ayuntamientos les han solicitado los lugares en los que deberían colocarse sin perturbar el paso del tranvía. En este sentido, los familiares han indicado que es muy "importante" tanto para ciegos como para sordos que les adviertan de que pueden cruzar desde las paradas sin peligro.

Según informó MTSA, tienen otros proyectos en prueba, que "acometeremos sin problema" porque "queremos mejorar y dar el mejor servicio". En este sentido Chinea defendió la importancia de que "todos los ciudadanos puedan usar el tranvía y dar alternativas en situaciones como las de las máquinas expendedoras".