Spanair pide perdón por el trato telefónico que les ha dado a los familiares

EFE, Madrid

La aerolínea Spanair, cuyo teléfono de información a las familias de las víctimas del accidente de Barajas recibió más de 21.800 llamadas el día del suceso, trabaja en la creación de dos centros de atención en Madrid y Las Palmas de Gran Canaria, a los que destinará entre 40 y 50 personas.

Héctor Sandoval, portavoz del gabinete de crisis de Spanair, pidió disculpas ayer por las anomalías habidas en el teléfono gratuito 800400200 en las horas que siguieron a la catástrofe. "Recibimos 21.800 llamadas, de las cuales sólo pudieron ser atendidas alrededor de 4.000", apuntó. Además de este teléfono, Spanair habilitará a partir de mañana un nuevo teléfono gratuito (900.850.092) para atender las dudas que puedan plantear los afectados.