El "coaching" llega a los ayuntamientos

EFE, Valladolid

La práctica del "coaching", que consiste en un adiestramiento para mejorar el rendimiento profesional y la calidad de vida de las personas, parece asentarse en España con los directivos de empresa como principales clientes, aunque también concejales y sindicalistas se apuntan a la tendencia.

El "coaching" se basa en un sistema psicológico de conversación, en el que el entrenador personal (coach), formula preguntas clave sobre la situación del cliente para que sea él mismo el que clarifique el objetivo que quiere alcanzar y desarrolle estrategias para progresar en su trayectoria vital o profesional.

Se trata de "definir la vida que quieres tener" y de ejecutar una "filosofía de vida", no de recibir consejos de alguien que realmente no conoce a su interlocutor, aclara en declaraciones Juan Carlos Arrese, presidente de la recién creada Asociación de Profesionales de Coaching de Castilla y León, quien plantea que se trata de una disciplina de moderna implantación en España, pero de larga presencia en otros países europeos y Estados Unidos.

Aristóteles y Platón son, en opinión de este experto, los pioneros de esta práctica que cuenta con profundas raíces filosóficas también en textos más modernos, como los del alemán Martin Heidegger, autor de "Ser y tiempo" e inspirador del denominado "coaching ontológico".

Presencia del deporte

También parecen claras las similitudes con la figura de los entrenadores deportivos, dedicados a motivar y sacar lo mejor de cada uno de los jugadores, aunque esta tendencia trata de abrirse camino en el entrenamiento de los comportamientos psicológicos, tanto a nivel profesional como personal, para dar respuesta a los denomina dos "saboteadores de la felicidad".

Arrese recuerda que existen estudios científicos que acreditan que los humanos tenemos al día unos 50.000 pensamientos y que de ellos, el 80 por ciento son negativos, mientras que sólo el 20 por ciento apoyan los objetivos de esa persona, por lo que subraya la importancia de tener capacidad de controlar esta situación.

Aplicado al terreno de la gestión empresarial, el "coaching" es partidario de desterrar el modelo del directivo del "ordeno y mando" para fomentar la gestión participada, que en opinión de Arrese desemboca en una organización empresarial "más fuerte".

"El jefe del ordeno y mando puede llegar a ser muy infeliz en la empresa" y, sin embargo, en un ambiente de pertenencia y búsqueda de objetivos comunes el resultado puede ser el de una mayor productividad y, sobre todo, la felicidad personal de cada miembro de la organización, señala el experto.

Para desterrar entre los escépticos la idea de que los "coach" son "charlatanes" sacacuartos, la receta de Arrese es el respeto por esta opinión, aunque puntualiza que la clave está en que el cliente conozca al profesional que tiene delante y observe en él cualidades que le den confianza: "no es distinto a la contratación de un abogado, por ejemplo", añade Arrese.

Unos 150 profesionales certificados por el ICF España (International Coaching Federation) trabajan actualmente en el país y lo hacen bajo un código deontológico común que incluye compromisos como el de no crear falsas expectativas sobre los resultados y el respeto de la confidencialidad de la información aportada por los clientes, entre otros.

Las tarifas de mercado rondan los 200 euros por sesión en el caso de ejecutivos y unos 75 euros para el personal, para procesos que duran unos tres meses en la mayoría de los casos aunque también existen diferentes precios si se trata de una conversación telefónica.