Un familiar de un paciente del Febles Campos trata de pegar a una enfermera

L.C., S/C de Tenerife

El Comité Intercentros del Instituto de Atención Social y Sociosanitaria (IASS) denunció ayer que una enfermera del Hospital Febles Campos había sufrido un intento de agresión por parte de un familiar de un paciente este miércoles.

"Un familiar de una paciente ingresada en la Unidad de Psicogeriatría del Hospital Febles Campos insultó, amenazó y casi agrede a una enfermera", explicó, en un comunicado, el presidente del Comité Intercentros, Juan Luis Martín.

"El altercado se produjo -continúa el relato- cuando la enfermera le comunicó a este familiar, que por orden médica, la paciente tenía restringido el régimen de visitas". "Acto seguido este individuo insultó y amenazó a la enfermera, intentando agredirla en presencia de sus compañeros", añadió.

Según la denuncia del Comité de Intercentros "la situación fue tan conflictiva que se tuvo que llamar incluso a una dotación de la Policía Nacional para que calmara los ánimos y tomara los datos de filiación del individuo".

Situaciones frecuentes

Aunque este tipo de situaciones no son generales y desde el Comité Intercentros se reconoce que "en su mayor parte los familiares de pacientes son personas de buen talante, comprensivas, que colaboran con los profesionales del centro". No obstante, también destacan que este tipo de situaciones conflictivas "son cada vez más frecuentes".

Por ese motivo, se quejan de que "la dirección del IASS no toma ninguna medida y asiste impasible a estos hechos, al parecer a la espera de que pase algo más grave".

En este sentido destacan que "el mes pasado, los representantes de los trabajadores" convocaron "una reunión urgente con los responsables del IASS para la aprobación del protocolo en caso de agresiones de usuarios y familiares". Por ese motivo se lamentan de que "la gerencia" les contestara "que tenía una agenda muy apretada" y pospusiera la reunión.

La denuncia hace extensible estas situaciones conflictivas al Hospital de Los Dolores y La Orotava, así como a los Centros de Menores del IASS (Centro Maternal, Hogar Sagrada Familia y Portezuelo). El Comité Intercentros asegura que "es habitual que algunos pacientes y/o familiares insulten al personal o incluso lleguen a agredirlos con absoluta impunidad".

El problema de base, explicó José Luis Gutiérrez, secretario del Comité Intercentros, es que los centros del IASS no cuentan con un protocolo de actuación en caso de agresión, algo imprescindible en centros que cuentan, en ocasiones, con pacientes con graves patologías psiquiátricas.

De hecho, el pasado año, en el Hospital de La Orotova, un paciente armado con un cuchillo intentó agredir al personal y finalmente acabó matando a otro paciente ante la impotencia del personal sanitario, que no pudo impedir estos hechos.

Desde el IASS se informó ayer de que en estos casos no se suele hacer declaraciones y que no iban a decir nada sobre esos insultos e intento de agresión a una enfermera que trabaja en el Hospital Febles Campos.