Los 1.000 millones de usuarios de Titsa

PEDRO P. PEÑA, Tenerife

El pasado 12 de enero se cumplieron 30 años de existencia de Transportes Interurbanos de Tenerife SA (Titsa), tres décadas de historia que han coincidido con la pujanza y el crecimiento social y económico de Tenerife. Ese crecimiento ha venido determinado por la necesidad del ciudadano de contar con unas comunicaciones de calidad y un transporte fiable, lo que ha supuesto que más de 1.000 millones de usuarios hayan escogido la guagua como medio para desplazarse por la Isla, según las propias estimaciones de la compañía.

De la mano de los gerentes Francisco Fortesa (1978-1980), Rafael Galonges Ortiz (1980-1986), Elías Castro Feliciano (1986-1988), Carlos Romero Vila (1988-2002) y Santiago Pinilla Rodríguez (gestor desde el 1 de mayo de 2002), la compañía ha vivido una constante evolución de usuarios, situación que ha venido acompañada también, como no podía ser de otra forma, de innovación tecnológica y de gestión, lo que ha elevado a Titsa a estar entre las empresas de transporte público más importantes del Estado.

Los números cantan.- De la contabilidad de usuarios que han utilizado los servicios urbanos e interurbanos de la compañía Titsa, sólo quedan los datos a partir de la época de la digitalización, esto es, desde el año 1990. Para llegar a esta importante cifra de 1.000 millones de pasajeros se analizaron los datos en poder de la compañía desde ese año hasta el 2007, que suman 832.491.108 de usuarios. Se analiza cuál ha sido la evolución desde el presente hacia el pasado de esos datos de los últimos 18 años y se estima de forma estadística cuál ha sido la evolución en esos primeros 12 años desde que naciera Titsa. Gracias a que los datos son de millones de usuarios se pueden hacer previsiones estadísticas muy acertadas sobrepasando la cifra de los 1.000 millones de pasajeros.

Lo cierto es que hoy Titsa da cobertura a los servicios de transporte regular de viajeros por carretera en Tenerife, contando para ello con 604 vehículos, una plantilla de 1.695 trabajadores y transportando unos 49.982.463 millones de usuarios durante el pasado ejercicio 2007, de los cuales 10.269.519 son viajeros de líneas urbanas y 39.712.944 de servicios interurbanos.

Sus capacidades.- En números totales, la compañía recorre al año 36.459.012 kilómetros (32.582.713 kilómetros interurbanos y 3.876.299 kilómetros de servicios urbanos) a través de 196 líneas de transporte programadas. Los servicios urbanos que realiza Titsa se desarrollan en los municipios de Santa Cruz de Tenerife, La Laguna, Los Realejos, Adeje y Guía Isora. Por otro lado, existen convenios de colaboración con el municipio de La Orotava, para cubrir el transporte escolar y discrecional.

A su vez, dispone aproximadamente de 1.850 paradas localizadas en todo el territorio insular, que tendrían que multiplicarse por dos (una de ida y otra de vuelta), así como estaciones en los municipios de La Laguna, Puerto de la Cruz, La Orotava, Icod de los Vinos, Buenavista, Candelaria, Güímar, Arafo, Granadilla, Adeje, Los Cristianos, Santa Cruz y Guía de Isora.

Innovación tecnológica.- La innovación tecnológica aplicada a los servicios y la flota durante estas tres últimas décadas han provocado un salto de calidad importante, tanto que Titsa es por méritos propios una de las empresas de transporte público más importante de las existentes a nivel nacional.

Su actualización de servicios a través de las nuevas tecnologías (centros de formación con innovadores simuladores de conducción, servicio de información sms, actualización constante de la web, paneles informativos en las paradas, Sistema de Ayuda a la Explotación, conexión wifi en dos líneas metropolitanas?) y el desarrollo continuo de estrategias de planificación basadas en el respeto por el medio ambiente (doble certificación de AENOR, planta solar fotovoltaica, importante sistema de gestión de los residuos de la compañía, instalación de mini puntos limpios en las paradas, incorporación de vehículos con estándares europeos menos contaminantes?) sitúan a Titsa como una compañía de transporte público moderna, con un importantísimo volumen del trabajo y adaptada progresivamente a las necesidades crecientes de la ciudadanía.

En cuanto a adaptabilidad referida a personas con alguna discapacidad o disfunción, se ha procurado durante los últimos años prestar el servicio a todos los sectores; tanto es así que, por ejemplo, el 83,5% de la flota urbana de Santa Cruz dispone de rampa o elevador para personas con movilidad reducida, mejorándose también servicios para otras discapacidades, como para las visuales o auditivas en todas las guaguas.