Canarias contará con una red de atención a los ciudadanos

EL DÍA, S/C de Tenerife

La Administración del Estado y la Comunidad autónoma han suscrito un convenio dirigido a la creación de una red de oficinas integradas de atención al ciudadano en las Islas. El acuerdo, publicado recientemente en el Boletín Oficial de Canarias (BOC), permitirá la prestación de servicios integrados de información, orientación, atención y tramitación sobre determinados aspectos de la actividad administrativa.

Estos espacios se clasificarán, en función de sus capacidades y del nivel de servicios que ofrezcan, en oficinas de contacto, orientadas a la recepción, registro y remisión de comunicaciones del ciudadano; oficinas de información, que prestarán también servicios relacionados con la atención y orientación personalizadas, y oficinas de gestión, que, además de las funciones anteriores, asumirán la tramitación conjunta de procedimientos y trámites de competencia de las administraciones intervinientes en la iniciativa, que son, además del Gobierno central y el regional, las entidades locales que deseen sumarse a ella.

Para garantizar el correcto desarrollo de lo contenido en el convenio, las partes constituirán una comisión de seguimiento y evaluación. En cuanto a la financiación, el acuerdo no contempla la existencia de gastos que requieran un sistema específico para financiarlos, por lo que establece que cada una de las administraciones asuma con sus propios medios las acciones que les corresponda ejecutar.

El periodo de vigencia del convenio se inició el pasado jueves y finalizará el 31 de diciembre de 2014, aunque podrá prorrogarse por periodos de cuatro años.