Rivero responde

EL DÍA, S/C de Tenerife

El presidente del Gobierno de Canarias, Paulino Rivero, se comprometió ayer a atender las sugerencias y consultas de los ciudadanos en un plazo máximo de diez días a través del nuevo servicio de atención ciudadana creado en el portal de internet del Ejecutivo regional denominado "El presidente responde".

Este nuevo servicio de atención ciudadana, que fue presentado ayer en la capital tinerfeña por el presidente del Gobierno, estará disponible a través de la dirección "www.gobcan.es/elpresidenteresponde" y será accesible desde cualquier navegador las 24 horas del día, los 365 días del año, según informa una nota del Ejecutivo canario.

Cualquier ciudadano, residente en Canarias o en el exterior, podrá formular al presidente del Gobierno de Canarias aquellos comentarios y preguntas que considere pertinentes.

El compromiso del jefe del Ejecutivo autónomo consiste en contestar, a través de una respuesta personalizada, en un plazo máximo de 48 horas, en la que se acusará recibo del comentario o pregunta planteada por los ciudadanos, mientras que la contestación definitiva será enviada al solicitante en un plazo de tiempo no superior a diez días.

Para desarrollar este proyecto, el presidente del Gobierno de Canarias ha configurado un equipo de trabajo en el que están presentes todas las consejerías del Ejecutivo y que será coordinado por Octavio Caraballo.

Durante la presentación de esta iniciativa, Paulino Rivero aseguró que "cuanto más fuerte y participativa sea la sociedad, más fuerte será el Ejecutivo que la gobierna; cuanto más transparente y participativa sea nuestra sociedad, más sólido será el sistema democrático y el diálogo con los ciudadanos".

El presidente agregó que, durante los ocho meses de su gestión al frente de la Administración de la Comunidad autónoma, ha desarrollado una agenda de diálogo con los agentes sociales y económicos del Archipiélago a través de foros como el Consejo Económico y Social (CES), el Consejo del Presidente y el Foro de Desarrollo Sostenible, así como mediante reuniones bilaterales con sindicatos, patronales, grupos ecologistas, asociaciones de consumidores o colectivos vecinales.

Diálogo y transparencia

A juicio de Rivero, estas conversaciones han contribuido a fortalecer "un clima de diálogo y transparencia" con el que el Gobierno pretende fomentar la comunicación y el intercambio de propuestas con el objetivo de que "Canarias sea más fuerte y afronte los nuevos retos desde la unidad", explicó el presidente durante la presentación.

El jefe del Ejecutivo canario definió el servicio de atención al ciudadano a través de internet como una "invitación" a todos los que residen en las Islas y a aquellos que residen en el exterior a hablar de Canarias, de los asuntos que preocupan a los isleños, de las demandas que permitirán que el Archipiélago avance como sociedad y afronte los nuevos retos que se le presentan.

"Es una invitación para que los ciudadanos dialoguen directamente con su presidente, con el Gobierno, a que conversemos sobre los puntos que nos unen y los criterios que nos separan. Es un nuevo servicio que elimina las barreras geográficas que nos separan y que acerca más que nunca a los ciudadanos y a su presidente, sin intermediación alguna", aseveró Rivero.

Normativa

Presidencia del Gobierno aclara que la información proporcionada a través de este medio en ningún caso podrá ser vinculante para la resolución de procedimientos administrativos y se hallará sujeta exclusivamente a la normativa que le sea de aplicación.

Asimismo, la Administración regional explica que el tratamiento de los datos de carácter personal se sujetará a lo establecido por la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Cabe recordar que la web del Gobierno de Canarias, en la que se enmarca este proyecto, duplicó en 2007 el número de visitantes respecto al año anterior y superó la cifra de 25 millones de visitas. Actualmente, el Ejecutivo trabaja para dotar a este portal de una nueva imagen e incorporar servicios y prestaciones que faciliten el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos, evitando así gestiones y desplazamientos innecesarios.