EFE, Las Palmas
El Gobierno de Canarias ha sacado a concurso la contratación del servicio de atención telefónica al ciudadano a través del 012, que cuenta con un presupuesto plurianual hasta el año 2010 de 16.981.000 euros, informó ayer la portavoz del Ejecutivo canario, Carolina Déniz.
Este servicio, que presta la comunidad autónoma durante los 365 días del año y las veinticuatro horas del día, ampliará en el futuro la información que ofrece al ciudadano, adelantó Déniz tras la reunión del Consejo de Gobierno.
El servicio más demandado a través del 012 es la solicitud de cita previa al Servicio Canario de Salud. De las otras informaciones que ofrece, las peticiones más frecuentes están relacionadas con información general, educación (profesorado, ciclos formativos, centros educativos), juventud (carné juvenil, viviendas para jóvenes, voluntariado, sexualidad) y empleo (oferta formativa, ofertas de empleo).
El presupuesto total hasta 2010 se distribuye en anualidades de 5.660.333 euros para 2008; 8.490.500 euros en 2009; y 2.830.167 euros en 2010. La única anualidad que cubre el año completo es la correspondiente a 2009 y supone un incremento de 1.295.993 euros con respecto al año 2007 (7.194.507 euros).
Este aumento está justificado por la incorporación de nuevos servicios de información al ciudadano, que supondrá recibir unas 850.000 llamadas más y superar los trece millones de contactos. El coste de estas llamadas será de 8.490.500 euros.
Por otro lado, el Ejecutivo analizó la ejecución de las obras de estabilización de la línea de atraque del puerto de Morro Jable, en Fuerteventura, que está previsto concluyan el próximo verano. Los trabajos cuentan con un presupuesto de 3.321.088 euros y consisten en la prolongación en 75 metros de la actual línea de atraque y el espaldón y el adelanto en 65 metros de la rampa de embarque.
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