Las universidades canarias implantarán en su gestión un modelo de excelencia

TACHI IZQUIERDO, Tenerife

La Agencia Canaria de Evaluación de la Calidad y Acreditación Universitaria (ACECAU) firmó ayer un convenio de colaboración con el Club de Excelencia de Gestión (CEG), por el cual se aplicará a las dos universidades canarias el modelo de excelencia EFQM, con el objetivo de que estos centros superiores alcancen el mismo nivel que las organizaciones más prestigiosas a nivel europeo.

El director de la ACECAU, Urbano Medina, destacó ayer la importancia de contar con referentes de calidad, pues indicó que los centros universitarios, que están enfrascados en procesos de valoración de sus títulos y servicios, dispondrán de una valoración conjunta que "en los próximos años las ubicará con buenos referentes de calidad".

Por ello señaló que, mediante acuerdos puntuales con la Universidad de La Laguna y la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, se evaluarán servicios como la secretaría, la biblioteca, el comedor y la información que otorgan a sus usuarios. La evaluación pretende que los usuarios de las universidades tengan referentes de calidad, para que a la hora de tomar una decisión se decanten por realizar sus estudios universitarios en las Islas, apuntó Medina.

El director de la ACECAU recordó que la intención de mejorar la calidad universitaria fue el motivo por el que la agencia se puso en contacto con el Club de Excelencia, representante en España del modelo europeo de excelencia EFQM (European Foundation for Quality Management) que evalúa la calidad de las organizaciones que forman parte del modelo, y que ha sido elegida por más de 300 socios, entre ellos varias universidades.

Por su parte, el secretario general del Club de Excelencia de Gestión, Juan Piquete, resaltó que este tipo de acuerdo refleja "la inquietud de las universidades por hacer una gestión más eficaz, dentro del marco europeo que representa el modelo EFQM, sistema que, señaló, "equilibra todos los resultados en todas las áreas" y que, a su vez, "devuelven el esfuerzo que ejerce la sociedad".

Añadió que la evaluación es un mecanismo "magnífico para el desarrollo de métodos efectivos", pues "el Club lo que persigue es ayudar a competir de forma más adecuada en un mundo global", por lo que expresó su deseo de que la universidad española "se integre en la élite europea "y que sobresalga en todos los aspectos.

Por su parte, la vicerrectora de profesorado y Calidad Docente de la ULL, Carmen Dolores Sosa, señaló que para el centro tinerfeño "este convenio supone un impulso y un apoyo importante", pues dijo que la evaluación de los servicios "es algo que debemos abordar de manera inmediata, y supone un espaldarazo importante".

En este sentido, Sosa remarcó que la ULL está realizando las gestiones para firmar el acuerdo como miembros del Club de excelencia, al margen de este convenio con la ACECAU.

En cuanto al tiempo en que se dispondrá de esta valoración, la vicerrectora indicó que será difícil de determinar, "porque éste es un proceso continuo, donde lo importante es dar el primer paso, que es de diagnóstico para, a partir de ahí, seguir con los siguientes escalones, pues es un compromiso por la excelencia y la calidad".

Carmen Dolores Sosa consideró que el nivel de calidad en la ULL "en lo que respecta a la comunidad universitaria es bastante elevado", aunque precisó que otra cosa es que "tengamos que propiciar que se difunda la información o generar cursos de formación para que todos seamos partícipes de este proceso, pues compete de manera trasversal a todos los miembros de la comunidad universitaria".

A tratarse de una actuación que incide directamente a la elección de los futuros alumnos, la vicerrectora añadió que "debemos afrontar un cambio de mentalidad y pensar que la calidad se mide en términos globales", cuando, reconoció, "parece que hasta ahora ha habido una mayor atención a la parte docente, cuando el modelo es completo que toma en consideración a todos los agentes que intervienen, externos y externos".