FRANCISCO MESA, S/C de Tenerife
Los medios digitales españoles diseñan sus páginas informativas de forma que, además de destacar la actualidad, ofrecen servicios añadidos que permiten a los internautas conocer las horas de las actualizaciones, qué noticias son las más consultadas, y acceder a un número importante de servicios multimedia como los cortes de vídeo o la inclusión de emisoras de radio y televisión online en el caso de que pertenezcan a un grupo de comunicación. Casi el 90% de los principales medios ofrece galerías fotográficas, una extensión natural de la edición en papel y tres de cada cuatro está incorporando cortes de vídeo, un porcentaje superior a los que ofrecen cortes de audio (62%), o gráficos interactivos (37%).
Sin embargo, los diarios aún presentan carencias para que los internautas puedan aportar su punto de vista a las informaciones mostradas, o incluso ofrecer, como ya hacen en sus cabeceras impresas, noticias de las que han sido testigos.
Diseño
Aunque estos medios duplican sus audiencias año tras año, no alcanzan cuotas de mercado equivalentes a las de sus cabeceras impresas. La media de 17 lectores en internet por cada periódico vendido tendría que multiplicarse por cinco para obtener una difusión que les permita una independencia informativa y económica suficiente.
El medidor Alexa establece un ránking discutido debido a que depende de la instalación voluntaria de un programa para realizar las mediciones. Sin embargo, ofrece una correspondencia del 91% en su ránking respecto al que se obtiene con las páginas consultadas. De esta forma, se convierte en un indicador fiable de difusión en los diarios digitales.
El diseño en horizontal, de forma que la información ocupe todo el ancho de la página, es el modelo preferido en los medios digitales. El menú lateral de la zona izquierda de la página se está desterrando de internet. También se penaliza a los internautas con una resolución inferior a 1024 puntos de ancho, ya que no pueden consultar todos los titulares en su amplitud.
Incorporar servicios añadidos es una práctica habitual en las ediciones digitales. Realizar una búsqueda en Google desde el propio medio, ofrecer información temática de forma diferenciada, incorporar guías de recursos, resultados de las loterías y el tiempo son mejoras habituales en los principales medios del estudio.
La ingente cantidad de contenidos hace que las portadas tarden en descargarse completamente una media de 10 segundos en conexiones de banda ancha. Incluir una media de doce espacios de publicidad en las portadas ralentiza la descarga aunque se pueda leer las informaciones sin demora.
Producción
Sin embargo, las páginas web no están optimizadas para mostrarse rápidamente. La práctica totalidad de los medios presenta errores en su codificación, no optimiza la utilización de los ficheros que utilizan y, en general, muestran una cierta producción artesanal tanto en las modificaciones que realizan a lo largo del tiempo como en los contenidos que no son noticias.
Si los medios digitales son capaces de generar cientos de noticias todos los días, no saben como crear los servicios asociados. Por ejemplo, adaptar el texto para poder sindicarse de forma que recoja algunas singularidades de nuestro idioma.
Un ejemplo de la falta de previsión en los cambios se encuentra en la publicidad. Sólo una cuarta parte de los medios estudiados etiquetan correctamente los espacios publicitarios tal y como marca la legislación vigente.
Otros aspectos que marcan la creación improvisada es la falta de un mapa del sitio que permita localizar las secciones principales en la mitad de los medios o las faltas de ortografía en los enlaces que suelen presentar en la zona inferior de las noticias.
Participación
La capacidad interactiva está creciendo en las páginas web gracias a una tecnología conocida como Ajax. Permite que una página cambie parte de sus contenidos sin necesidad de tener que descargarla completamente haciéndola más amigable. Los principales medios están incorporando esta forma de mejorar la experiencia de los internautas.
Sin embargo, todavía no aprovechan las capacidades que ofrece la web para que los internautas puedan participar en la creación de una actualidad informativa. Aunque la mayoría permite realizar sugerencias al redactor, votar en una encuesta, o participar en un concurso, sólo uno de cada cinco medios permite al internauta registrarse en la web. Poder comentar de forma pública las noticias es una tendencia creciente, pero un 40% de los principales medios no permite agregar comentarios a los lectores.
Mejorar la participación e incorporar nuevos servicios y elementos multimedia serán los caballos de batalla de 2008 en las ediciones digitales.
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