El municipio implanta el Sicted como fórmula para mejorar la calidad turística

EL DÍA, Adeje

El concejal de Turismo del Ayuntamiento de Adeje, Miguel Ángel Santos Cruz, ha informado de que se va a implantar en el municipio el Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (Sicted), un proyecto auspiciado por la Federación Española de Municipios y Provincias (Femp) y financiado por la Secretaría General de Turismo. El Centro Comercial San Eugenio, en el sector comercial, y la Cooperativa de Taxis de la Villa de Adeje, en transportes, han sido las dos primeras entidades en adherirse a este nuevo sistema de autoevaluación y buenas prácticas de calidad de servicio.

Santos ha hecho especial hincapié en resaltar la importancia de que "se vayan incorporando otros colectivos y empresas. Debemos trabajar de forma permanente y continua en pro de la calidad y éste es un excelente camino, ya que cuenta con un aval del Gobierno central y un certificado nacional de prestigio".

La finalidad del Sicted es orientar la estrategia de calidad de los destinos turísticos mediante cuatro actuaciones complementarias. La primera de ellas hace referencia a la creación de un ente gestor, estructura organizativa técnica con la participación de los agentes en destino que diseña su promoción y proyección facilitando la colaboración interadministrativa e intersectorial. Otro de los beneficios es la obtención y análisis de información por medio de un cuadro de control, que permite al destino autoevaluarse, establecer prioridades de actuación e intercambiar datos y experiencias con destinos con casuísticas comunes.

Asimismo, el Sicted es un método de trabajo basado en modelos de excelencia de probada eficacia que busca la puesta en marcha de proyectos colectivos de mejora en el destino. Finalmente, procura asesoramiento a las empresas libremente adheridas de un modelo de buenas prácticas y de calidad de servicio, independientemente de sus características, y con especial incidencia en las más necesitadas en función de los recursos de que disponen, esfuerzo que se reconoce por medio de un distintivo de ámbito nacional.

Miguel Ángel Santos indica que el Sicted quiere ser un modelo único y universal, que aporta una herramienta de aplicación generalizada para llevar a cabo el control de la gestión de la calidad en cualquier destino turístico.