Casi la mitad de la población de la zona metropolitana no ha utilizado el tranvía

N. VIZOSO, S/C de Tenerife

La empresa Metropolitano de Tenerife S.A. presentó ayer en el Cabildo de Tenerife los resultados de dos estudios de mercado elaborados durante el pasado mes de julio para conocer el grado de satisfacción de los ciudadanos ante el establecimiento del metro ligero.

A la luz de los datos recogidos por una de las encuestas, basada en la muestra de 500 entrevistas realizadas entre la población del área metropolitana, se desprende que el 49,1% de los entrevistados no había utilizado aún el tranvía en ninguna ocasión, siendo los menores de 34 años los que se encuentran en esta situación con mayor frecuencia. Por el contrario, entre el 50,9% que sí ha utilizado alguna vez el tranvía son las personas mayores de 65 años los que mayor porcentaje de uso representan.

Sin embargo, ante la pregunta de si utilizarán en un futuro próximo el tranvía, respondieron afirmativamente el 86,9% de los encuestados, siendo sólo un 4,1% los que se mostraban seguros de que nunca utilizarían el nuevo transporte público. Los menos proclives a ello son ciudadanos residentes en Santa Cruz, personas sin estudios y aquellos que habitualmente se desplazan con su vehículo privado.

Durante el acto de presentación de los datos, en el que estuvieron presentes el consejero insular de Economía y Competitividad y nuevo presidente de Metropolitano, Carlos Alonso, y el gerente de la empresa, Andrés Muñoz, también se hizo patente el grado de satisfacción de los usuarios del tranvía.

En este sentido, y basándose en la segunda de las encuestas realizadas esta vez entre 1.221 clientes del metro ligero, el 86,9% de los encuestados valoró positivamente el nuevo transporte público frente al 4,1% que lo valoró de forma negativa. Este es un dato que ha mejorado sensiblemente desde la puesta en funcionamiento del metro ligero, alcanzando su menor cota de popularidad durante el periodo de obras en el centro de Santa Cruz.

Entre los usuarios que afirmaron que solían utilizar el tranvía, más del 84% lo usa tres o más veces a la semana, lo que representa un alto índice de fidelidad en el uso del transporte público. Además, el 66,4% de los entrevistados está total o algo de acuerdo con que las obras han sido incómodas pero que al final han merecido la pena.

Lo más valorado

Los aspectos que más valoran los usuarios del servicio que presta el tranvía son, por este orden, la puntualidad, la frecuencia y la comodidad, mientras que el precio del billete es lo menos valorado. Además, según los datos obtenidos, una media del 75% de los encuestados considera que el tranvía beneficia al comercio, a los barrios que tenían una mala comunicación y que es un transporte ideal para cualquier trayecto entre Santa Cruz y La Laguna por las paradas intermedias.

El principal motivo de utilización del tranvía es el desplazamiento para acudir al trabajo, a las citas médicas en los hospitales o para la realización de compras. Dado la época del año, en la que ha finalizado el curso lectivo, no sorprende la baja incidencia de la asistencia a clases como motivo de uso. En cuanto a la compra de bonos o abonos mensuales se hace, de forma mayoritaria, en las máquinas expendedoras que están en las paradas. Referente a este aspecto, cabe decir que el uso de abonos mensuales es minoritario.

Los datos

Entran 15.000 coches menos

El 41,36% de los usuarios del tranvía dispone de vehículo propio y, pese a ello, opta por la utilización del transporte público para sus desplazamientos. De este porcentaje, el 65% afirma que el tranvía ha sustituido a sus desplazamientos en coche en la mitad o más de las ocasiones. Por todo ello, desde Metropolitano se asegura que la implantación del tranvía ha conseguido eliminar más de 15.000 entradas de vehículos diarias a Santa Cruz y que la reducción total de desplazamientos en coche en el área metropolitana alcanza en torno a los 35.000 desplazamientos menos.

En cuanto a los datos referidos al servicio de explotación comercial, cabe destacar que se han producido 423.217 revisiones de billete de las que únicamente han surgido 130 sanciones. De ellas, el 79% han sido abonadas en pronto pago, es decir, antes de una semana. La media de pasajeros diarios en días laborables es de 30.000, durante los fines de semana de 18.000 y de 800 durante el servicio nocturno. Las horas de mayor demanda son de 11:00 a 13:00 horas.

Reordenación de las guaguas

Durante la exposición de los datos recabados por Metropolitano, el consejero de Economía y Competitividad, Carlos Alonso, hizo referencia a la próxima reordenación de algunas de las líneas de guaguas. En este sentido, hizo referencia a que el 60% de los usuarios del tranvía lo son también de la guagua. Explicó que de momento no ha habido modificación de líneas salvo por el establecimiento de una línea gratuita desde la estación de guaguas desde La Laguna hasta la avenida de La Trinidad. Asimismo especificó que actualmente se trabaja con Titsa en la reorganización de las líneas afectadas por la implantación del tranvía y que el nuevo sistema estará totalmente configurado a partir de septiembre. Según el consejero insular, "la reducción de usuarios de la 014 se compensa con el aumento en líneas que son complementarias". Pese a que Carlos Alonso no quiso entrar en detalles especificó que se seguirán utilizando los mismos recursos tanto técnicos como humanos, aunque reorganizados según la demanda, y que en ningún caso será "ni una imposición ni un cambio radical".