De vigilia por un DNI

R. SÁNCHEZ, Pto. de la Cruz

La renovación del Documento Nacional de Identidad Electrónico (DNIE) se ha convertido en una auténtica odisea en la comisaría del Cuerpo Nacional de Policía del Puerto de la Cruz-Los Realejos, que atiende a los más de 222.000 residentes en el Norte de la Isla. El anacrónico sistema de reparto de números de papel implantado por la Delegación del Gobierno, que asegura que el sistema de cita previa telefónica "se probó un mes y no funciona", obliga a los ciudadanos que deben renovar su DNI a pasar toda la noche de vigilia a la espera del decimonónico trozo de papel numerado que le permitirá obtener un carné electrónico, este sí, del siglo XXI.

El malestar entre los afectados por este sistema tan particular de organización ha ido aumentando en los últimos tiempos, ya que la demanda ha crecido y la situación se ha desbordado. Según ha podido comprobar EL DÍA , hace unos meses bastaba con levantarse a las cuatro o cinco de la mañana y esperar tres o cuatro horas por fuera de la comisaría para obtener el número y renovar el DNI durante las siguientes horas del día. Era una vigilia parcial.

En la actualidad, la situación es peor y la gente acude al exterior de la comisaría a partir de las diez u once de la noche, dispuesta a esperar varias horas por el ansiado numerito. El penoso espectáculo de sillas en la acera y gente durmiendo en los coches ablandó el corazón de algunos funcionarios de la comisaría, que no tienen culpa del sistema implantado, y adelantaron el reparto de números de las 8:00 a las 5:00 horas. Un gesto para evitar la vigilia completa.

De momento, el sistema, que según fuentes de la Delegación del Gobierno en Canarias funciona estupendamente, obliga a los ciudadanos a esperar entre siete y seis horas de madrugada en la calle. Con el número en la mano, el afortunado puede marcharse a casa a dar una cabezadita antes de volver a renovar su carné a las 9:00, las 12:00 o las 13:30 horas. Más temprano cuánto antes haya llegado a la comisaría portuense. Lo peor viene cuando el interesado no acude lo suficientemente temprano a la vigilia del DNI y no llega a obtener número. Tendrá que volver a intentarlo mañana, pero restándole más horas al sueño.

Las críticas por esta inexplicable situación van en aumento en los últimos tiempos. Iniciativa por La Orotava (IPO) ya denunció en junio el mal funcionamiento de la oficina del DNI en la ciudad turística y subrayó que "en la llamada sociedad de la información, de la que tanto alardeamos, esto no se puede consentir". A su juicio, "los ciudadanos tienen derecho a que se les agilice un trámite oficial como éste, siendo lamentable que tengan que sufrir así por las carencias de este tipo de oficinas".

IUC-LV de Los Realejos tachó ayer este problema de "lamentable y escandaloso" y afirmó que "la situación que se vive en esta comisaría comienza a ser vergonzosa e intolerable". La coalición se hace eco de las quejas de muchos vecinos, corroboradas por este periódico y por trabajadores de hoteles cercano, "obligados a hacer noche en la calle para cumplir este trámite".

Según IUC-LV, "entre 80 y 100 personas pasan la noche en vela cada día, dando una imagen tercermundista". Por ello, exigen al Ministerio del Interior que resuelva esta situación "cuánto antes". En su opinión, "es inadmisible que la administración pública actúe de esta manera. Muchos de esos ciudadanos tienen que trabajar al día siguiente. Se les obliga a tener un documento, pero no se dan las facilidades mínimas para renovarlo".

La alcaldesa del Puerto de la Cruz, Lola Padrón (PSC), ha solicitado una entrevista con el delegado del Gobierno, José Segura, para tratar de "solucionar un problema que preocupa y mucho al gobierno portuense".