El ayuntamiento descentraliza a partir de hoy la gestión municipal

G. MAESTRE, S/C de Tenerife

El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife pone a partir de hoy en marcha un nuevo sistema informático para la gestión del registro general de entrada y salida de documentos que permitirá prestar un mejor nivel de atención a los ciudadanos desde cualquier oficina municipal.

Este nuevo sistema viene a sustituir a otro anterior de menores prestaciones y posibilitará que las solicitudes que presenten los vecinos sean automáticamente comunicadas a los departamentos responsables de realizar los trámites correspondientes, agilizando de este modo la resolución de los expedientes administrativos y aportando mayor control y eficacia a la gestión.

A través de este sistema, los ciudadanos podrán conocer en cualquier oficina municipal el estado de sus trámites administrativos, en la medida que estos se vayan incorporando paulatinamente al modelo previsto, sin necesidad de tener que trasladarse a las oficinas centrales.

Según informan desde la Concejalía de Nuevas Tecnologías, a la reciente puesta en marcha del sistema "Ayuntamiento virtual", que es un instrumento en el que los ciudadanos pueden acceder de forma segura a sus datos de carácter personal a través de internet en el sitio web www.sctfe.es, se suma ahora este nuevo sistema de registro con el que el ayuntamiento está llevando a cabo mejoras en los servicios de atención al ciudadano, especialmente en lo que a resolver los expedientes se refiere.

Múltiples medidas.- Esta novedad además también complementa la entrada en vigor de un convenio entre el Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife, la Agencia Tributaria y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) que ha permitido reducir la documentación obligatoria a presentar para solicitar cualquier tipo de ayuda o subvención.

Según señala la concejala de Nuevas Tecnologías, Miriam Soriano, "tratamos de hacer a la administración más cercana y facilitar la obtención de los servicios por parte de los ciudadanos de la manera más sencilla posible. Es absurdo obligar a los vecinos a que se desplacen a varias oficinas para que presenten o se informen sobre sus expedientes si existe la posibilidad de que los haga en la que le quede más cercana e incluso sin salir de casa a través de internet". Para finalizar recuerda que "la aplicación de las nuevas tecnologías en beneficio de los ciudadanos es una de las líneas estratégicas que el ayuntamiento ha venido desarrollando durante toda la legislatura que está a punto de concluir".