El Secretario General para las Administraciones Públicas, Francisco J. Velázquez, en nombre del Ministro de Administraciones Públicas, Jordi Sevilla, ha presentado el informe "La eAdministración: aspectos estratégicos y operativos", editado por la fundación AUNA, en su colección "Referencias". El nuevo documento traduce dos estudios realizados fuera de España, el primero, realizado por el Danish Technological Institute & Institut für Informationsmanagement Bremen bajo el nombre "Reorganización de los back-offices de las Administraciones Públicas" es un acercamiento a las mejores estrategias y prácticas puestas en marcha en los diferentes países. El segundo trabajo, elaborado por el prestigioso Rand Europe bajo el título "El avance de los servicios públicos electrónicos en Europa y los EE.UU.", describe de forma general la situación de las eAdministraciones y es uno de los principales resultados del proyecto SIBIS (Statistical Indicators Benchmarking the Information Society), financiado por la Comisión Europea. Según el estudio, Finlandia es el país que muestra mayor preferencia por la vía electrónica, mientras los irlandeses prefieren la vía tradicional. En España, el número de internautas que prefiere los servicios públicos on-line está por debajo de la media europea. En ese sentido, el presidente del Grupo AUNA, Luis A. Salazar Simpson, destacó la importancia de la actitud de la ciudadanía para el éxito de la eAdministración.
